admin / 27.04.2019

Выплаты по ОСАГО Ингосстрах

Содержание

Какие сроки выплаты страховки по ОСАГО в 2018 году

В том случае если страховщик начинает все чаще говорить о том, что вся документация скоро будет подписана, но при этом заявитель начинает догадываться об отсутствии возможности получить компенсацию в установленный период, то стоит приступать к решительным действиям.

Уважаемый клиент, Возмещение ущерба в натуральной форме осуществляется посредством организации проведения восстановительного ремонта поврежденного автомобиля по направлению (смете на ремонт) на СТОА, с которыми у страховщика заключены соответствующие договоры (п.2 ст. 66 Правил страхования КАСКО). Правила страхования не регламентируют, на какую СТОА должен быть направлен автомобиль в каждом конкретном случае.

Все ремонтные организации, с которыми сотрудничает СПАО «Ингосстрах» при натуральной форме возмещения ущерба и куда могут быть выданы направления на ремонт, являются официальными ремонтными станциями, имеющими сертификаты соответствия на проведение ремонтных работ, выданные соответствующими организациями и автопроизводителями.

После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Сроки рассмотрения страховых случаев При наступлении страхового случая сроки рассмотрения такового страховой компанией не однозначны, и рассмотрению предшествует определенный порядок действий страхователя. Отсчет начинается с момента подачи заявления и предоставления страхователем последнего из запрашиваемых документов.

Закон об ОСАГО возлагает на вас ряд обязанностей, которые вы обязаны выполнять, несмотря ни на что. Ни в коем случае не занимайтесь самодеятельностью и не проводите оценку ущерба до того или вместо того, чтобы показать машину страховщику. Вы обязаны предъявить машину для осмотра страховщику, а вот если он в течение пяти календарных дней не произведет осмотр или не организует свою «независимую» экспертизу, тогда уже вы самостоятельно можете организовывать независимую экспертизу для оценки ущерба.

Конечно, можно провести экспертизу вместо того, чтобы показать машину страховщику, можно пригласить на осмотр эксперта телеграммой, но это 100% дорога к отказу в страховой выплате. Его можно будет оспорить в суде, но нужен ли вам отказ? Оптимально – получить страховую выплату, а потом уже оспаривать ее размер.

В момент, когда у вас собраны все бумаги и все заполнено правильно, можно отправляться в страховую компанию. Любой документ передавайте работнику по акту приема-передачи документов, либо составьте перечень передаваемых документов сами и попросите страховщика поставить на вашем экземпляре перечня отметку о принятии документов.

После предоставления всех необходимых документов у агента страховой компании есть ровно 20 календарных дней для принятия решения об отказе или о выплате, и для произведения выплаты.

Если, вы получили решение об отказе в выплате, придётся написать досудебную претензию по ОСАГО, так как претензионный порядок предусмотрен законом.

Отзывы и рейтинг страховых компаний по выплатам ОСАГО

Компания основана в 1992 году и сегодня имеет 122 млрд рублей капитала. Сеть разрослась по всей стране в виде 74 филиалов и 3,5 тысяч агентств. Страхование по ОСАГО является одной из главных специализаций компании. В сети можно найти много критики в адрес «Росгосстрах» по поводу несвоевременного и некачественного выполнения услуг.

Клиенты заметили также агрессивные методы страховщика. Цены на услуги очень завышены, а выплаты затягиваются по максимуму. Увеличивается количество отказов. Негативные отзывы по выплатам ОСАГО «Росгосстрах» игнорирует. Компания заимела рекордное за год число отказов (более 33-х тысяч). Семь клиентов из ста не дождались компенсации.

Компания «Эксперт» поставила эту страховую на первое место в рейтинге 2018 года. Такое решение обосновано тем, что капитал компании прочен. В московском рейтинге «Росгосстрах» занял третье место.

«Ингосстрах» продал Андрею две проблемных страховки

Пролонгировал полис онлайн, оплачивал с карты, после подтверждения оплаты страховку на почту не получил. Полчаса решал с оператором службы поддержки эту проблему. Кое-как добился отправки полиса, а про квитанцию об оплате почему-то забыли. Вторую страховку получил на почту сразу, без напоминания, но в ней нашёл ошибки. Чтобы исправить их, позвонил

Елена двое суток ждёт, когда «Ингосстрах» пришлёт электронную «автогражданку»

13 августа на сайте «Ингосстраха» оформила полис ОСАГО, страхователем по которому является Армен Бабкенович Цатурян. Получила на электронную почту сообщение о том, что договор ОСАГО ХХХ 0052360842 по технической причине не действителен. Что это ещё за техническая ошибка такая? Волноваться стала, когда спустя сутки после списания оплаты полис так и

Машину Анастасии «Ингосстрах» застраховал не полностью

Машину я покупала в салоне за наличные. Как неопытный водитель решила её застраховать, согласившись на покупку полиса КАСКО. Менеджер в салоне предложила страховку от «Ингосстраха», и я подписала договор № СН 101336099. Однако ни эта девушка, ни сотрудник страховой компании, к которому я обращалась за консультацией, не предупредили о том, что

«Ингосстрах» отправляет Андрея за страховкой к представителю-банкроту

По отзывам отличная компания, но на самом деле это не так. Отказываются продавать ОСАГО онлайн владельцам мотоциклов из Севастополя, ссылаясь на всё, что угодно. Предлагают обратиться к представителю, который практически год как объявлен банкротом, после чего вообще перестают общаться, попросту игнорируют. Не компетентны в общении

«Ингосстрах» не выполнил условия договора КАСКО Натальи

По условиям договора моего полиса КАСКО, я имею право на ремонт у официального дилера. Когда на лобовом стекле появилась трещина, позвонила в «Ингосстрах» и попросила записать меня на осмотр. Оператор переключил меня на специалиста и тот отправил меня устанавливать новое стекло в МВО. Ну что же, пусть не у официалов, решила я и поехала по

Из полиса «Ингосстраха» пропали данные об Александре

Вчера оформлял электронный полис на сайте ОСАГО, в анкету вносил данные двух водителей, это точно помню. После покупки проверил: в документе в личном кабинете есть данные одной машины и двух водителей, всё правильно. На почту же пришёл полис с данными только одного водителя, а информации о собственнике и страхователе нет. Позвонил на «горячую

Александр привлечёт к общению с «Ингосстрахом» прокуратуру

Вчера весь день заполнял на сайте «Ингосстраха» форму для оформления электронного договора ОСАГО. Загрузил в личном кабинете копии всех документов, битых два часа ждал окончания проверки документов, и получил одобрение заявки. Нажал кнопку «Оплатить» и немедленно получил уведомление о системной ошибке с перенаправлением на сайт РСА. Получается,

«Ингосстрах» не отправляет Дмитрию оплаченный полис ОСАГО

Третьего августа оплатил полис ОСАГО в страховой компании «Ингосстрах». С моей карты Visa Qiwi было списано в счёт оплаты этой покупки 2 793 рубля 24 копейки, могу подтвердить это выпиской со счёта. На электронную почту получил уведомление от Сбербанка об оплате полиса CL97833228, а сам полис на почту не пришёл. Зашёл в личный кабинет на сайте

В офисе «Ингосстраха» Татьяне нахамили

Прежде мы с мужем страховались по ОСАГО в «Ингосстрахе», и по старой памяти страховщик предложил 15-процентную скидку на оформление нового полиса. Мы с мужем приехали в офис страховой компании, но оформить договор не смогли. Сначала нас попытались склонить к дополнительному страхованию, а после отказа менеджер Юлия Серебрякова начала откровенно

Полина не смогла зарегистрироваться на сайте «Ингосстраха»

Как юридическое лицо попыталась застраховать в «Ингосстрахе» автопарк компании. Взялась регистрироваться на сайте страховщика, чтобы оформить страховку на новый год. На первом этапе нужно заполнить форму для регистрации, на втором – происходит проверка документов. У меня процесс регистрации неизменно прерывался на первом этапе без сохранения

«Ингосстрах» удерживает оплаченный полис Михаила

30 июля через личный кабинет оплатил счёт, выставленный «Ингосстрахом» за продление полиса ОСАГО. Проект договора CL97622471. С карты Сбербанка было списано 4 620 рублей 40 копеек. Могу факт оплаты подтвердить выпиской с карты и чеком от Сбербанка, который я получил на электронную почту после списания. Через некоторое время проверил личный кабинет

«Ингосстрах» не захотел оплачивать осмотр автомобиля Павла

ДТП оформили с виновником по Европротоколу, и свой экземпляр я привёз в офис «Ингосстраха», где меня стали заставлять оплатить экспертизу самостоятельно. Одна фотография царапины на бампере будет стоить мне полторы тысячи рублей! Позвонил из офиса на «горячую линию», оператор красиво так запел, что это порядки в «Ингосстрахе». Мне это совсем не

Спасибо за Ваш отзыв!

СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме. В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте.

После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации).

СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.

Вернувшись в Москву я подал документы на возмещение и предоставил бумаги, полученные в госпитале, для подтверждения уплаченных сумм. Мне пообещали рассмотреть страховой случай в течение 21 дня.

Уже более семидесяти лет компания Ингосстрах действует на российском рынке и оказывает услуги по страхованию. За это время были достигнуты значительные результаты.

По результатам анализа, проведенного экспертами, компания входит в ТОП – 10 самых надежных страховщиков России. Организация Ингосстрах несколько раз попадала на первое место в рейтинге страховщиков, наиболее часто упоминаемых в масс — медиа.

Полное наименование компании, которое в учредительских и других официальных документах – Страховое публичное общество «Ингосстрах».

Девиз компании: «Ингосстрах платит. Всегда». И это действительно так. За счет того, что осуществляются страховые выплаты во всех случаях ДТП, клиенты продлевают полиса снова и снова. Головной офис располагается в городе Москва.

Как известно, выплата по ОСАГО возможна лишь при наступлении страхового случая. Ингосстрах предлагает своим клиентам полиса обязательного страхования со стандартными условиями для таковых. В соответствии с ними выплата возможна пострадавшим при ДТП от виновника, у которого имеется полис компании. Страховой случай наступает в двух ситуациях:

  • застрахованный водитель причинил вред имуществу третьим лицам;
  • застрахованный водитель причинил вред здоровью или жизни третьим лицам.

Судя по большинству отзывов, Ингосстрах работает честно и в полной мере выполняет свои обязательства при наступлении страховых случаев. Конечно, идеальных страховщиков не бывает и если есть возможность к чему-то «зацепиться» отделения компании могут это сделать, однако подобное явление не носит фатальный характер и тенденция работы со своими клиентами у организации очень даже положительная.

  • проводит экспертизу;
  • консультирует;
  • оформляет необходимую документацию;
  • принимает заявления по выплатам;
  • и, естественно, организует эти самые выплаты.

Резюмируя изученные отзывы, можно отметить, что в 15% случаев с наступлением страхового случая пострадавшие испытывают незначительные трудности при работе с Ингосстрах, которые зачастую связаны с бюрократическими нюансами. И лишь в 5% подобных ситуаций компания ведёт себя откровенно плохо, цепляясь за все нюансы конкретного случая и пытаясь не выплатить компенсацию. Честно говоря, данная статистика просто поразительна для страховой организации. Сразу видно – Ингосстрах дорожит своей репутацией.

Максим третьи сутки ждёт от «Ингосстраха» оплаченный полис

Страхование автомобиля по.

Компания, начавшая деятельность еще в 1992 году, является одной из самых надежных на сегодняшний день. Она возглавляет народный рейтинг страховых компаний, но в официальном заняла только 5 место. Работа компании не раз была оценена официальными наградами. Клиенты подмечают оперативность компании при наступлении страхового случая и справедливость компенсаций.

«Альфа-Страхование» предоставляет очень удобную возможность оформить полис ОСАГО на выезде. Количество отказов за год в среднем 1-1,5 тысячи, что существенно отличается от других компаний с 30-ю тысячами недовольных клиентов. Отзывы в интернете оставляют желать лучшего. Клиенты жалуются на некачественную и медленную работу персонала. Компания внедрила онлайн сервис для страхования ОСАГО, но программа со временем перестала работать.

Мизерная выплата по ОСАГО, не страхуйтесь у них

На 2017 год, застраховал свой автомобиль по ОСАГО в Ингосстрах. Полис сделал через интернет с 20.08.2017. 31.10.2017 на перекрестке в заднюю часть машины въехала MW (у меня форд Куга 2013г.). У меня поврежден бампер задний, накладка на бампер, крышка багажника и левое заднее крыло. Я позвонил в И.

Отмена регрессных требований к страхователю по осаго

Ранее писал о предъявленной регрессной претензии от компании Ингосстрах к страхователю в связи с тем, что они не были извещены страхователем о ДТП и направили ему претензию на возмещение своих страховых расходов. Надо все же отдать должное компании, она дополнительно рассмотрела сложившуюся ситуацию.

Регрессные требования к страхователю

Страховая компания цепляется за любую мелочь, лишь бы свалить возмещение (даже незначительное) на своего клиента! Предъявили регрессные требования по возмещению издержек (3800 рублей) по выплате за ДТП которое произошло 2,5 года назад и о котором я им не сообщил лично. Оформлялось ДТП без участия .

Благодарность главному специалисту Отдела урегулирования претензий по имуществу

Вид страхования: страхование имущества

Мой страховой случай по страхованию имущества рассматривал специалист Отдела урегулирования претензий по имуществу и ипотечным программам СПАО Ингосстрах Щенников Константин. Хочу выразить громную благодарность Щенникову Константину за профессиональный подход в решении моего вопроса, за оперативност.

Помощь в индии при отравлении по медицинской страховке

Когда страховались в Ингосстрахе нам дали ассистан p comp nies. Я, прежде чем согласиться на их условия, уточнила о наличии русскоговорящего врача на месте. Летели отдыхать в Индию. Страна специфическая, питание своеобразное, поэтому ожидать можно что угодно! Меня заверили, что врач будет. Документ.

Отказ в ремонте т.с. после ДТП

Начальнику регионального центра урегулирования убытков ДУУ страховой компании “Югория” Мусинову А.В. Уважаемый Мусинов А.В. Получил Ваш официальный ответ по поводу страхового случая № 00917-04-00609 от 19.06.2017г, которое вызвало у меня некоторое недоумение. В своем письме Вы указываете ссылки на .

Отказали, мотивируя тем, что надо проверить на классность

Был вашим клиентом, срок страхования истёк 27.06.2017 хотел получить полис ОСАГО на следующий год, отказали мотивируя тем что надо проверить меня, как водителя на классность, срок от 5 до 30 дней. Пришлось застраховаться в другой страховой, где классность определили сразу. Офис компании, где отказа.

Урегулирование на грани фантастики (часть 2)

Отзывы компании Ингосстрах

Компания была создана в 1991 году. Больше половины сборов компании «РЕСО» приходится на автострахование. Организация присутствует во всех рейтингах на лидирующих местах, но количество недовольных клиентов растет. В год количество отказов превышает 5-6 тысяч. Судя по отзывам в сети, компания вызывает доверие лишь у немногих своих клиентов.

Они подмечают непрофессиональность общения и даже пренебрежительность, желание компании найти лазейку в любом деле. Количество минимальных выплат возрастает. Есть и плюсы – оплата осуществляется быстро. В офисах работа проходит медленно, страховку ОСАГО оформляют очень долго, остро ощущается недостаток персонала и качественного оборудования.

Сложность подобной ситуации в том, что формально страховая компания «Ингосстрах» уже выполнила свои обязательства по выплате страхового возмещения. И поэтому предъявлять какие-либо требования в их адрес будет не только гораздо сложнее, но и сам порядок действий может несколько отличатся от описанного выше.

В случае наступления страхового события в середине срока действия договора КАСКО, расчет износа выполняется пропорционально количеству дней, истекших с момента подписания Страхователем договора КАСКО, если не рассматриваются иные возможные условия амортизации транспортного средства. Так, в зависимости от срока эксплуатации ТС, выплата страхового возмещения составит 20% для автомобиля первого года использования, и 10% — для автомобиля второго и каждого последующего года эксплуатации.

Договор может быть продлен за 30 дней до даты окончания. Это можно сделать через Интернет в своем личном кабинете, либо лично приехав в офис. На сайте нужно нажать кнопку «Продлить», ввести в форму «Информация о полисе» серию и номер страховки, а также свои персональные данные. Вам откроется вся информация по вашему полису. Продление через Интернет происходит на условиях предыдущего договора.

«Ингосстрах» заявил, что Олеся использовала машину как такси

Как владелец автомобиля застраховала его в «Ингосстрахе» по программе КАСКО 19 сентября 2017 года. 20 июля попала в ДТП, документы по которому составляли сотрудники ГИБДД. 23 июля приехала в офис «Ингосстраха» на Дмитровском шоссе, дом 7, корпус 2, чтобы отдать документы. Сдала полный пакет документов, и открыли дело № 71-182647/18. 27 июля

Лариса осталась без выплаты от «Ингосстраха» по вине третьего лица

Мой автомобиль был припаркован, когда в него врезалась другая машина: её водитель зазевался и практически снёс три автомобиля на парковке. Написала заявление на компенсацию убытка и привезла его в отделение «Ингосстраха», но страховщик мне отказал. И знаете, какая причина: у одного из пострадавших не оказалось полиса ОСАГО. Но ведь это его

«Ингосстрах» вписывает водителя в полис Александра уже месяц

Возникла срочная необходимость вписать в полис ещё одного водителя. Обратились с этой просьбой на «горячую линию», где нам сказали обращаться в отделение «Ингосстраха». Меня это, конечно, удивило, так как полагал, что этот вопрос можно решить и в телефонном режиме. Пришлось выкраивать время и ехать в отделение страховщика. Там подробно объяснил

Алексей не верит в ошибки работы сайта «Ингосстраха»

17 июля хотел на сайте «Ингосстраха» оформить электронную «автогражданку» для родителей. Кое-как, через пень-колоду, сформировался договор, документы прошли проверку, и появилась кнопка оплаты. Однако после нажатия на неё система перенаправила меня на сайт РСА. Отказаться от перехода, вернуться в меню на сайте «Ингосстраха», откатив последнее

«Ингосстрах» не вылечил зубы Дарьи по страховке

12 июля позвонила по телефону, указанному в полисе ДМС, и попросила оформить гарантийное письмо, которое позволит мне попасть к стоматологу по страховке. Оператор отправила меня в клинику «Парацельс», сказав, что гарантийное письмо уже туда отправила и через четверть часа я смогу записаться. 14 июля выяснилось, что гарантийное письмо ушло не туда,

Письмо Семёна не дошло до «Ингосстраха»

Заполнял на сайте «Ингосстраха» анкету на е-полис и ошибся в VIN-номере. Попытался через тот же личный кабинет исправить, но не удалось. После недолгих переговоров выяснилось, что корректировка возможна только при личном визите в офис. Ближайшее отделение находится в 250 километрах от моего дома! Неужели мне полтысячи километров нужно проехать,

Галина случайно стала клиентом «Ингосстраха»

В ЮниКредитБанке в конце прошлого месяца (28 июня) заключила договор инвестиционного страхования жизни (договор № РБЮКБА-24-034298). Сделала это случайно, по ошибке. Была уверена, что открываю вклад в банке, а оказалось, что подписываю страховку с «Ингосстрахом», о котором много чего наслышана. Второго июля написала заявление на расторжение этого

«Ингосстрах» испортил полис Татьяны

Оформила на сайте «Ингосстраха» договор ОСАГО CL97008702, оплатила страховку и почти сразу получила на электронную почту письмо с сообщением о том, что полис ХХХ 0048046153 не действителен, так как во время его оформления произошёл технический сбой. Позвонила в техническую поддержку, где мне рассказали, что дата начала действия полиса и срок

Необходимые сведения

Перед изучением основного вопроса рекомендуется изначально рассмотреть базовые сведения и российское законодательство.

Благодаря этому можно защитить себя от противоправных действий страховых компаний.

Что это такое

Российское законодательство обязывает всех собственников ТС иметь в наличии страховой полис, согласно которому страхованию подлежат риски всех без исключения потерпевших:

Для граждан Риск нанесения вреда жизни и здоровью
Для транспортных средств Риск нанесения вреда имуществу

В 2019 году с целью оформления полиса нужно подготовить:

  • внутренний паспорт РФ владельца ТС;
  • карту техосмотра – если транспортному средству больше 3 лет;
  • водительские права всех будущих водителей;
  • ПТС;
  • свидетельство о регистрации автомобиля.

После подписания договора страховщик предоставляет:

  • полис;
  • памятку на случай попадания в ДТП;
  • документ, который подтверждает внесения платежа.

Полис обязательно должен быть в наличии во время управления ТС. Необходимо помнить: в случае оформления полиса через интернет, к примеру, в “РЕСО-Страхование” его нужно распечатать.

Страховой агент виновника при ДТП возмещает убытки тем, кто пострадал денежной компенсацией либо же ремонтом.

Выплата начисляется в пределах установленных лимитов в соответствии с российским законодательством.

Законодательство РФ гарантирует предоставление защиты всем участникам ДТП:

  • пострадавшая сторона получает компенсацию;
  • виновник не несет обязательств по оплате ремонтных работ чужого транспортного средства.

Страхователю нужно помнить:

  • у него отсутствует право требования компенсации, если он признан виновником ДТП;
  • вред будет компенсирован только пострадавшим, которые официально признаны сотрудниками ГИБДД.

При наличии у виновника КАСКО, то в отличии от ОСАГО, ему будут начислены страховые выплаты.

С какой целью формируется

Как можно быстро отремонтировать транспортное средство – вполне нормальное желание любого шофера, но в большинстве случаев собственники ТС не приступают к восстановлению до того периода, как им будет начислено страховую выплату.

Часто выплата начисляется по ОСАГО, поскольку этот вид компенсации обязателен, подлежащий оформлению всеми без исключения собственниками транспортными средствами.

По причине того, что ОСАГО распространенная разновидность страхования, каждый день страховщики формируют массу запросов на выплаты.

Беря во внимание суммарный объем работ, страховщики часть нарушают установленный законодательством период начисления выплат, причем многие граждане понятия не имеют, каков срок установлен российским законодательством.

Действующие нормативы

Основным нормативно-правовым документом принято считать Федеральный закон “Об обязательном страховании гражданской ответственности собственниками транспортных средств” от апреля 2002 года в последней редакции.

Последние поправки, которые были внесены Федеральным законом № 49 от марта 2019 года, затронули все ключевые аспекты процедуры “автогражданки”:

  • внесены поправки в периоды для осмотра страховщиками поврежденного транспортного средства –
  • ущерб обязательно оценивается в течении 5 дней после ДТП;
  • запрещается проведение не зависимой экспертизы;
  • период для формирования претензий от собственников ТС к страховым агентам составляет 10 календарных дней;
  • период действия страхового полиса должен составлять минимум 1 год;
  • денежная компенсация ущерба по ОСАГО заменяется на натуральное – прямые начисления в ремонтные мастерские;
  • повышено лимит средств до 400 тысяч рублей на имущество и до 500 тысяч рублей – на физических лиц.

На себестоимость оказывают воздействие тарифы, которые установлены в каждом населенном пункте, а для автопарков и юридических лиц применяется средний коэффициент, который также повышает цену оплаты.

В какой срок производится начисление выплаты? Согласно законодательству, максимальный срок выплаты по ОСАГО составляет 20 дней.

Срок страховой выплаты по ОСАГО

Законодательство РФ о периодах выплаты содержит в себе массу нюансов, о которых должны знать все собственники страховых полисов.

Благодаря этому можно исключить вероятность возникновения различного рода недопонимания.

К примеру, сроки выплаты по ОСАГО Ингосстрах не нарушает, но, по отзывам клиент при наступлении страхового случая выплачивает меньшую сумму, нежели оговорено действием соглашения.

По этой причины клиенты этой СК часто обращаются за помощью к судебным органам.

Росгосстрах сроки выплаты по ОСАГО старается не нарушать, но при этом может указывать в тексте соглашения ситуации, при которых они сдвигаются, что позволяет минимизировать риски обращения в суд.

Когда можно получить возмещение

Рассчитывать на получение денежной компенсации взамен ремонта поврежденного транспортного средства по ОСАГО можно тогда, когда:

Транспортное средство не подлежит ремонту
Себестоимость ремонта ТС превышает 400 тысяч рублей А собственники не желают доплачивать разницу сотрудникам СТО
Страховые агенты в установленные сроки Не могут организовать качественный ремонт
У собственника ТС временные финансовые сложности Из-за чего комиссия Российского Союза автостраховщиков приняла положительное решение на денежную выплату
Имеется в наличии письменная договоренность страховщика и получателя На сумму, которая установлена страховым агентом

О данных нюансах нужно знать для минимизации рисков возникновения различного рода недопонимания.

По закону

Период выплат по ОСАГО в 2019 году не повлек существенных поправок, из-за чего на сегодняшний день страховщиком в обязательном порядке заявление должно быть рассмотрено в течении 20 дней. причем с дальнейшим начислением компенсации либо вынесением отказа в этом.

В это число не включены праздничные и выходные дни. Одновременно с этим отсутствует разница, каким именно способом будет произведено возмещение:

  • выдачей денег лично в руки собственника транспортного средства;
  • либо ремонтом ТС в персональном техническом центре.

В данной ситуации собственник авто самостоятельно принимает решение, что для него будет лучше.

Нередко возникает ситуация, при которой страховщики всеми сливами пытаются искусственно затянуть выплату.

Причем мотивируя это тем, что период в 20 дней начинает отсчет не с того периода, когда было сформировано заявление и поданы все необходимые документы, а исключительно после проведения экспертизы.

Сколько стоит застраховать дом от пожара смотрите в статье: сколько стоит застраховать дом.

Про страхование жизни при кредитовании в Сбербанке, .

В том случае если страховщик начинает все чаще говорить о том, что вся документация скоро будет подписана, но при этом заявитель начинает догадываться об отсутствии возможности получить компенсацию в установленный период, то стоит приступать к решительным действиям.

Нужно получить от страхового агента копии документов с проставленными отметками о приеме, а после сформировать досудебную претензию по вопросу задержки выплаты в Федеральную службу страхового надзора.

Важно помнить — по закону срок исковой давности составляет 3 года.

На практике

Задержка платежей страховыми компаниями – распространенная проблема по всей территории России и имеет примерно такой вид:

  1. Возникновение ДТП.
  2. Уполномоченные представители соответствующего органа принимают решение о том, что гражданин считается пострадавшей стороной в конкретном ДТП.
  3. Далее идет подготовка всей необходимой документации, которая требуется для начисления страховой выплаты.
  4. Собранный пакет документов передается в филиал страховой компании.
  5. Далее ожидается начисление страховых компенсаций.

Как итог, страховщики начинают своего рода “отмалчиваться” либо же постоянного говорить о том, что дело уже находиться на рассмотрении, денежные средства начисляются и так далее.

Если же выявлен факт того, что идет задержка компенсационных выплат, не нужно ждать – следует приступить к формированию судебного иска на компанию по завершению 20 дней с периода подачи соответствующего заявления.

Кроме того, допускается возможность обратиться напрямую в:

  • ФССН;
  • РСА.

Для этого нужно подготовить соответствующую жалобу. Дополнительно необходимо обращать внимание на то, что прежде чем обратиться в судебный орган, обязательно нужно уведомить страховую компанию о своих намерениях и дождаться ответа в течении 3 дней.

При игнорировании уведомления можно смело обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Порядок подачи заявления

Согласно последним поправкам Федеральным законом № 40, в частности 11.1 статьи, период подачи документации в страховую компанию снижены.

Важно помнить — документация должна быть предоставлена в течении 5 дней по страховому случаю.

Беря во внимание требования ОСАГО в страховую компанию нужно предоставить:

  • заявление, составленное по общепринятым правилам российского законодательства. Нудно помнить, что каждая страховая компания может разрабатывать персональные бланки заявления, поэтому для этого нужно обратиться в один из офисов;
  • копии всех заполненных страниц внутреннего паспорта РФ + копию водительского удостоверения;
    подлинник ОСАГО;
  • справку, которая оформляется представителями ГИБДД;
  • документы, подтверждающие право собственности на транспортное средство;
  • документ относительно проведения независимой экспертизы;
  • платежную документацию, которая подтверждает использование эвакуатора, автостоянки и так далее;
  • расчетный банковский счет с целью начисления на него денежной компенсации.

По завершению выполнения всех вышеуказанных действий, собственник пострадавшего транспортного средства обязан уведомить страховую компанию в течении 5 дней о ДТП.

Только после этого подается документация. В течении 5 дней с периода подачи документации страховая компания проводит техосмотр поврежденного транспортного средства.
Видео: как получить максимальную выплату по ОСАГО

В течении последующих 20 дней, статья 11.1 предусматривает для компании принятие соответствующего решения — начислить компенсацию либо отказать в этом.

Сколько времени дается на обжалование

В том случае, если страховой агент не исполняет взятые на себя обязательства по вопросу выплаты компенсации в установленный российским законодательством период, то нудно обязательно сформировать досудебную претензию и направить ее по трем адресам:

  • в центральный офис страхового агента — составляется на имя генерального директора;
  • в Российский союз автостраховщиков;
  • в региональное представительство ЦБ РФ.

В письменно составленной претензии нужно подробно изложить суть требований, в частности:

  • осуществить выплату положенной согласно страховому договору компенсации;
  • начислить неустойку в размере 1/75 от ставки рефинансирования за каждый день просрочки.

Каждое претензионное письмо должно быть передано в уполномоченный орган:

  • с помощью почты России;
  • с помощью курьерской службы доставки.

При отправке через почту обязательно письмо должно быть с описью и включать в себя функцию уведомления о получении. Благодаря этому можно существенно сократить период начисления страховки.

Порядок замены полиса ОМС на полис нового образца при смене фамилии узнайте из статьи: замена полиса ОМС на полис нового образца при смене фамилии.

Как оформить полис ОМС онлайн в Москве, .

Особенности оформления полиса ОМС в Росно МС, .

В завершении можно сказать — многие страховые компании часто затягивают процедуру начисления компенсации, тем самым стараясь найти изъяны для отказа.

Для возможности получить деньги в кратчайшие сроки рекомендуется писать жалобы в указанные выше инстанции.

Источник: http://jurist-protect.ru/srok-vyplaty-po-osago/

Sanatko ›
Блог ›
ДТП, ГИБДД, Страховой случай, Ингосстрах последовательность действий, ОСАГО.

Осторожно длинно пост!
Всем привет. Давненько читаю драйв, вынес много полезного, вот решил внести и свою лепту. Столкнулся в ДТП, потратил много времени, сил и нервов, искал в интернете — какими должны быть бумаги, как оформлены, как обращаться в страховую и т.д. и т.п. информации очень мало, обращался и к юристам и в РСА (Российский союз авто страхователей) везде информация разница.
Вот моя история, надеюсь кому поможет.
17.10.2017г. попал в ДТП, перекресток, две полосы, я еду в крайнем правом поворачиваю на право (справа прижат к повороту, припаркован на пешеходном ГАЗ на аварийке — выгружает торты в магазин) там две полосы по этому радиуса мне хватает, слева от меня в крайней левой едет 12 метровый грузовик, перед ним на лево моргает легковая поворотником, грузовик руль в право (что бы объехать) пересекает сплошную бьет меня в левую сторону (от заднего бампера до передней двери с треском и разбитым стеклом на голову) от удара меня кидает задней правой дверью и крылом в угол припаркованного ГАЗа) фото ниже.

Полный размерДтп1
Полный размердтп 2

По итогу: у меня 3 двери заклинило, нет стекла, два крыла, порог.
У грузовика передний бампер + крыло, у ГАЗ угол задней рамы.
Вызвали ГАИ — 1,5ч ждали, приехал, схема, расстояние — еще 0,5-1ч, все сели по машинам и поехали в отделение.
Грузовик все переживал что у него нет путевого листа для поездки по городу, что хозяин за страховку с него вычтет и т. д.
Приехали в отделение — выдали всем бланк заявления и мы пишем каждый свою историю (еще 3,5-4 часа, очередь, ждите Вас вызовут и т д)
Я пишу: ехал в правом поворачивал на право получил удар в левую сторону, от удара кинуло в право и получил еще удар, написал что считаю виновными обоих, т.к. Грузовик пересек сплошную и ударил меня в левую часть, а ГАЗ стоял припаркованный на пешеходном нарушая и сокращая мне радиус поворота.
Грузовик пишет: что решил объехать впереди поворачивающего человека, что я попал ему в мертвую зону и что считает виноватым себя частично, а виноватым ГАЗ — так как если бы его не было, у шкода был бы другой радиус поворота и столкновения бы не было.
ГАЗ пишет: что зашел выгружать торты, вышел а тут ДТП.
У меня был регистратор, где все четко и ясно видно, в ГАИ попросили посмотреть, сказали понятно и попросили меня выйти.
Далее водителя Грузовика позвали к себе, тот 10 минут там был, выбежал нервно покурить, вернулся еще пробыл там минуты 3 и ушел.
Водителя ГАЗа -к себе, 3 минуты — водитель вышел (говорит 1,5т штрафа за парковку отдал и все) ушел.
Вызвали меня на руки «справку №154» где 3 участника и «определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении»
В Справке №154:
1. Водитель грузовика (стоит галка, «Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении» п.1 ч.1 ст.24.5 КоАП РФ
2. Я — (нарушений не выявлено)
3. ГАЗ — (нарушений не выявлено)
Также инспектор в справке не указал правую дверь, ручку правой двери (я попросил, инспектор дописал ручкой, поставил там подпись и прямоугольную печать = как позже выяснится должна быть круглая печать и надпись «дописанному верить»).
Я немного в шоке, т.к. и у грузовика и у ГАЗа нарушения очевидны, говорю инспектору, мол как же так, он мне «это для Вас не важно в определении указано, что грузовик совершил на Вас наезд» — идите в его страховую и подавайте на возмещение (на самом деле в его страховой сказали иди в свою, в моей сказали — да к нам).
Вот вид тех документов, которые я получил изначально (17,10,17):

Полный размер

справка №154 стр1

Полный размер

справка №154 стр2

Полный размер

Определение

У меня полис ОСАГО.
По закону полисы оформленные до апреля 17го года — есть два варианта возмещения по страховой:
1. Выплата деньгами
2. Ремонт
Полисы оформленные после, возмещение — только ремонт.
Пол дня читал что лучше ( выбрал выплата деньгами ), т.к. в ремонте много подводных камней (на себе не проверенно, просто вывод из кучи форумов) из основных: (Вы не видитесь с мастером — дабы не смогли заключить темных сделок / Звонят с ремонта говорят пол машини отремонтировали — деньги от страховой кончились (т.е. ремонт на 200, а страховая оценила в 100), доплачивайте из своего кармана остальное + по закону сроки на ремонт 30 кал дней).
18,10,17 г. Звоню в свою страховую (Ингосстрах) по горячей линии — объясняю ситуацию, голос в трубке говорит, что «отправили Вам на телефон список независимых экспертов (АЭНКОМ, АТБ, АВТОЭКСПЕРТ), мы с ними работаем, по договору, звоните им — договаривайтесь на осмотр автомобиля — это будет стоить 1,2-2т руб — мы потом Вам их вернем, передавайте все документы, они в свою очередь нам и мы будем принимать решение о выплате» — меня насторожило, т.к. по закону (звонил юристу + в РСА) пострадавший должен подготовить список документов (ниже укажу список), передать его в свою страховую и в течении 5 дней страховая должна назначить свою авто экспертизу (если не назначила, делаешь свою и доносишь в страховую — по ней и должны выплачивать), также страховая может пользоваться услугами независимых экспертов, но только Вы не обязаны за это что-то платить, Вы должны только предоставить автомобиль для осмотра (подъехать куда нужно — если авто на ходу, или указать адрес (может быть любое удобное для Вас СТО) — если авто не на ходу или Вам не удобно его транспортировать (как у меня, 3 двери заклинило и нет стекла, оставил машину на СТО и указал адрес для осмотра).
Как я понял, задача у кол центра одна — не пропустить ни одного потерпевшего в офис, и заставить потерпевшего самого обратится в независимую экспертизу (той организации, с которой они сотрудничают), что бы, как я понял, в дальнейшем, Вы не смогли предоставить свою независимую оценку и получить доплату.
Звоню еще раз в свою страховую, говорю так и так, я ничего не обязан платить и сам звонить в независимую компанию, уточните офис куда я могу подать заявление, голос оператора пуще прежнего «В офисах мы принимаем только КАСКО, в Вашем случае — номера компаний по экспертизе мы Вам скинули — обращайтесь туда, по другому никак» — в общем боролся, боролся, что только не выдумывала оператор, и что в других городах заявление подается лично, но у нас в САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ мегаполисе все сделано для удобства и для Вас, по этому личная подача не возможна, сразу подача с оценкой идет, и что только не говорила. После долгих споров, убеждений, акцентов на закон и на то что они нарушают его в телефонном режиме, выдавил из оператора: «Центральный офис Санкт-Петербург, Левашовский пр-кт., д. 15, лит. А, с 9-00 до 20-00 ПН-СБ, только Вы сразу и заявление им напишите, что Вы отказываетесь предоставлять машину для просмотра независимой экспертизе». (ага, щаззз, я Ведь не отказываюсь, я просто не хочу быть инициатором, страховая должна осмотреть машину — пусть осматривает, хотят что бы независимая компания осматривала — пускай, только заказчики СТРАХОВАЯ — оплачивает СТРАХОВАЯ, осматривает СТРАХОВАЯ и никак иначе, не верьте никому в телефоне, Вы имеете право прийти и лично подать заявление).

Почитав, немного подумав, решил делать независимую экспертизу дополнительно за свой счёт т.к. повреждения не приятные и влетят в копеечку. Выбор пал на компанию ОСА (находятся на обводнике), позвонил туда, говорю так и так, вот со страховой такая ситуация, и из ГИБДД вот такие бумаги выдали, что делать и т д = говорят подъезжайте, ест Юрист, бесплатно проконсультирует.
Приехал, пообщался с Юристом (много воды и золотых гор, про «вот только что был товарищ, перед Вами ушел, судимся уже и новую машину купил и страховая еще должна и т д» — ну что ж их работа)
По факту сообщили следующее:
1. В справке №154 у меня не указан конкретно пункт ПДД который нарушил человек (т.е. статья п.1 ч.1 ст.24.5 КоАП РФ — говорит о том что штрафа за нарушение не предусмотрено), но помимо должен быть вписан и пункт ПДД по которому водитель собственно и нарушил. Т.е. существуют пункты ПДД по которым за нарушение штраф не предусмотрен. Юрист сказал что как правило ставят «п.10.1 ПДД РФ»
2. В справке №154 у меня нет синей круглой печати, ни там где дописаны повреждения от руки инспектора, ни вообще в правом нижнем углу где подпись инспектора.
3. В определении нет синей круглой печати.
Также узнал про план действий со страховой и с ОСОй:
1. Документы собираем и подаем лично в офисе (своей страховой) либо отправляем почтой РФ (через ОСу это стоит 1,5 или 3т руб) либо лично письмо отправляем, при этом отчет 5 дней на осмотр и 20 на выплату идет от даты отправки письма ) ценное письмо с уведомлением о вручении (по юр адресу страховой) (далее у страховой 5 кал дней на то, что бы организовать осмотр ТС за свой счёт, и потом 20 кал дней на то что бы либо выплатить стоимость / принять решение о ремонте или дать мотивированный отказ.
2. Независимая экспертиза через ОСУ (по стоимости у меня вышло 6 200 руб с выездом мастера, по времени 3 часа) — это человек который приезжает, фотографирует машину со всех сторон, записывает все повреждение и уезжает, а через неделю (мне выдали ровно через 7 дней, при этом я сам позвонил и узнал, готова или нет) Вам выдают отчет у меня это 32 листа (где описано как считали, что считали, какая сумма выходит по ремонту и на детали с учетом износа ТС (у меня износ вышел 50,63%, мне посчитали 50% т.к. больше 50% считать по закону нельзя).
Позвонил еще раз в свою страховую — эти сказали что по мимо круглой печати, нужен еще и угловой штамп слева вверху на справку №154 и что пункт нарушения должен стоять, ну и опять свою песню вызывайте независимую — Вам человек скажет, что там хватает, а чего нет.

18,10,17г. Оса сказала доки без печатей не примут, отправили назад в ГАИ ставить печати, приехал — зашел (наб. Обводного канала, 205 отделение ГИБДД), к инспектору, говорю так и так не поставили печати, будьте добры.
В ответ жующая кривая морда: «Вам кто выписывал — к тому и идите, только он (конкретный инспектор) имеет право ставить Вам печати, будет через 3 дня — до свиданья!».
Была среда, через 3 дня меня не совсем устраивает, т.к. уже будет выходной и не понятно примут ли заявление в не рабочий день + ко всему это последний день (рекомендовано обращаться в страховую в теч. 5 кал дней с момента ДТП).
Вышел, смотрю фамилию своего инспектора что бы понять через 3 дня включая 18е или нет, и что Вы думаете, график работы разных инспекторов есть, но моего нет вообще, ни на какой стене.
Иду в здание на против к начальнику, приемный день только вторник (10 — 13) и четверг (15 — 18) — ага, понятно.

19,10,17г. Был в 17-00 у начальника, дверь закрыта, за дверью телевизор кричит, на дерганье ручки и стуки в дверь никто не реагирует, ждем 10 минут, поднимается служивый и говорит: » Вы к начальнику? а он что, опять закрылся ?, Ааа, ясно» — уходит. Поднимается опять через 5 минут
Он: — «А Вы по записи к нему?»
Я: — «Нет, вот у нас такая ситуация, нужно печати поставить, инспектор не ясно когда работает, а страховая так не принимает»
Он: — «Пойдемте»
Далее я достал все свои бумаги, сказал что не дописали пункт 10.1 и что нет печатей круглых и угловых штампов на справке №154.
Служивый прочитал определение, прочитал что такое пункт 10.1 — согласился — написал мне от руки, заверил печатью, поставил во всех доках печати и угловой штамп в справке №154, также позвонил моему инспектору — спросил когда тот все таки работает — оказалось с 20.10.17 он будет.
Сказать что я был рад ничего не сказать, бывают же люди которые еще не испорчены системой и могут решить вопрос за 3 минуты — огромное ему спасибо.

Далее я решил сходить и заверить у нотариуса свои документы (т.к. думал что со страховой буду бороться долго и нудно), пришел к нотариусу, сначала сказали — заверим, потом сказали что там где дописано от руки должна быть (подпись, расшифровка, должность, дата, «дописанному вверить»), потом сказали что вообще такие документы заверять не будут, но про «дописанному вверить» — по закону оформлено не верно и теоретически и страховая может такие не взять и лучше бы это все дело перепечатать или в крайнем случае заверить подписью, написать «дописанному вверить».

20.10.17г. пошел опять в отдел, смотрю заведенная машина стоит, я туда, — говорю перепечатайте мне справку и определение, типа помарок до хрена мне в страховую, водитель говорит, да инспектор который выписывал сейчас подойдет, но ничего он тебе перепечатывать не будет и мы уезжаем.
Жду инспектора, бежит, ловлю — так и так, перепечатай = он в отказную, не умею. Говорю, хоть подписи поставь, достаю доки, инспектор смотрит и говорит «а кто тебе угловой штамп поставил, мы его уже не используем, он сразу пропечатан идет на бланке» — говорю вчера у начальника был — он мне печати и наклепал.
В спешке инспектор ставит подписи и скрывается в машине.

20,10,17 вот что у меня было готово:
Документы которые Вы должны предоставить в страховую компанию:

— полис Осаго (оригинал показать + копия у них останется)

— паспорт РФ заявителя (оригинал показать + копия у них останется = мы (я водитель, владелец жена) делали страницу с фото и кем выдан, стр 5 (место жит)/14 (семейное положение) /19 (свед о ранее выд пасп) (по хорошему что бы подавал заявление на страховую выплату/ремонт владелец ТС, если же нет, тогда доверенность нотариально заверенная от владельца ТС на того человека который будет подаваться).

— извещение о ДТП (скачать с сайта бланк, www.ingos.ru/Upload/info/Izv_OSAGO_indd.pdf) заполнить можно самостоятельно (если не заполняли на месте ДТП) = я заполнил сам за двоих

Полный размер

Извещение

Полный размер

извещение стр 2

— оригинал справки о ДТП (справка №154 + копию себе сделайте) = важна круглая синяя печать, где подпись, и отдельно где исправление (если у Вас такое же будет) + дописанному вверить + подпись угловой штамп как я понял, не обязателен.

Полный размерСправка №154 новая со всеми печатями и исправлениями Полный размерСправка №154 новая со всеми печатями и исправлениями, 2 стр

— определение или постановление (у меня только определение было) = круглая синяя печать должна быть.

Полный размерОпределение

— СТС (оригинал показать + копия у них останется)

— Банковские реквизиты собственника ТС (взять в банке — бесплатно, номер счета который привязан к карте банка)

— Заявление (скачать с сайта, www.ingos.ru/incident/osago/)

Полный размерЗаявление стр1 Полный размерЗаявление стр2 Полный размерЗаявление стр3

20.10.17г. Приехал в страховую вечером, взял талон, очереди не было, (после переговоров с колл центром своей страховой — настрой был очень боевой, думал что не будут принимать, буду требовать письменный отказ и т д) на мое удивление, девочка приняла все документы, говорит что коли такие повреждения, лучше осматривайте на СТО с разбором и осмотром на внутренние повреждения, все приняли спокойно и корректно, выдали вот такую бумагу, и сказали в теч 5 дней ждите, Вам наберет эксперт и согласует время.
В страховой мне выдали вот такую бумагу:

Полный размерБумага от страховой Полный размерБумага от страховой 2

23.10.17г. Мне позвонил эксперт и согласовали дату 24.10 на 15-00
23.10 Я набрал в ОСу и согласовал своего эксперта на 24.10 на 14-00 (что бы он пофотал снаружи, потом уже будут машину разбирать на внутренние повреждения (снимать карточки, ручки дверей и т д).
Того же дня приехал эксперт от страховой, пофотографировал, зафиксировал все — я расписался он уехал.

30.10 Набрал ОСу узнал, как насчёт заключения (обещали 3-7 дней) по факту я набрал на 7й день, говорят до уже готов — приезжайте забирайте.
Забрал заключение (ниже пару фото) в общем книга на 32 листа, где расписано как считали, что считали, есть таблицы по деталям и ремонтным работам.

Полный размерЭкспертная от ОСы
Полный размерЭкспертная от ОСы выводы
По сути: получилось работы 83 778 + детали 52 035р (104 071 — 50% износа) итого максимум что я могу требовать 135 800р. (и то это в том случае, если выплата от страховой будет меньше указанной на 10% и более (10% считается стандартной погрешностью между оценщиками и в суд с таким идти нельзя) — по крайней мере так говорили в ОСа, что да если выплатят меньше (а как правило занижают очень сильно и т д), специально спрашивал «а если разница будет 11%» = «сразу к нам — мы пишем досудебную претензию на до выплату этой суммы (стоимость досудебной мне назвали 3500р за услугу в ОСа) + прикладываем чеки Ваши на проведение независимой экспертизы на 6200р + чек за написание досудебки 3500р) — и они в теч 10 дней возместят или откажут, тогда в суд на них еще штраф +50% в Вашу пользу» — говорили они.
К слову сказать на официальном диллере, где я обслуживаюсь с учетом всех скидок работы вышли на 71 000р + 150 000 детали = итого 221т руб.
Понял что не дело, начал искать детали, купил 3 двери БУ и отдельно стекло, молдинги, крыло — сам.
Не смог найти только боковину, пришлось заказывать у официалов (заказ 3 недели) на данный момент еще не приехала боковина, весь ремонт с уч деталей теоретически выходит на 165 т руб., надеюсь ценник на официале не изменится все приедет и все сделаю, в 10х числах декабря должен забрать машину.

03,11,17 — на карту падает сумма 120 450р от страховой.
Считаю, +10% = 132 495р (по независимой у меня 135 800р) — думаю вот оно, дай бог смогу отбить и 6200 затраченых на независимую.
03,11,17 Звоню в ОСа — говорю ребят так и так разница более 10% — ну что пишем, и тут началось «Ну мы не возьмемся, а если да то без гарантий, и т д и т п. Что то вроде, если мы напишем досудебную (3500р с меня) и они не заплатят тогда идти в суд бесполезно, т.к. суд может назначить 3ю независимую она покажет между нашими показателями и страховой выплатой и все затраты пойдут на Вас» — естественно при обращений в ОСа об этом никто не говорил.
Думаю ладно, напишу сам досудебную — мало ли, вдруг что то еще до выплатят.
Тут мне помог драйв, а в частности Creatife и его пост www.drive2.ru/l/461397136408314917/ = спасибо ему большое, взял его претензию за основу и написал свою, своей также делюсь.

13.11.17г. написал до судебную и отвез в Ингосстрах, из документов приложил
— до судебная претензия (оригинал)

Полный размермоя досудеб стр1 Полный размермоя досудеб стр2 Полный размермоя досудеб стр3

— чек об оплате независимой экспертизы от ОСа (оригинал забрали + себе сделал копии)
— независимую экспертизу отчет (вся книга 32 листа) оригинал забрали + себе сделал копии.

В Ингосстрахе все таже девочка приняла заявление, говорит «была выплата и не устроила сумма ?», я говорю — ну да, она такая — ок. Выдала бумажку, что приняла заявление.

16.11.17 — на карту падает 22 600руб (по чему именно эта сумма ума не приложу, писал на 21 550р, думаю не верно набили платежку) — но все же очень приятно, у меня в декабре заканчивается страховка, думал где буду делать, понял что в Ингоссе и буду, да кол центр у них мягко говоря дерьмо, но в офисе — все четко понятно, ну да побегал, да повыбивал — но все таки выплатили — вопросов к ним особо нет.

Итого от страховой 143 050р
Теоретические затраты (по факту будет где то к 10му декабря) = 165 000р

Выводы:
1) Проверяйте все документы и наличие печатей на них в ГИБДД сразу, т.к. потом куча беготни, если вообще исправят.
2) Подавайте документы в страховую лично (по времени не долго и все корректно).
3) Делайте независимую экспертизу.
4) Пишите досудебную претензию сами (будет экономия, читал на форумах что страховые часто не возмещают по чекам именно за написание досудебной).

Надеюсь что кому-то помогу, т.к. когда сам попал в такую ситуацию, вообще не понятно, где какие печати, что делать, как бороться, куда идти, все пинают из стороны в сторону, везде разная информация. Я все шарил по интернету в надежде найти идентичный случай, но его не было пришлось перелапатить многое ( дня 4 точно) и обзвонить многих (юристы, гибдд, страховые, друзья).

Всем удачи на дорогах, не попадайте в ДТП.

Источник: https://www.drive2.ru/b/488166396253962866/

Бесплатный телефон горячей линии «Ингосстрах»

В «Ингосстрах» действует несколько бесплатных номеров телефона контактного центра, по которым можно решить большинство вопросов. Для звонка в компанию «Ингосстрах» есть несколько номеров горячей линии:

  • 8-800-100-77-55 – для жителей всех других регионов (он является бесплатным);

  • 8 (495) 956-55-55 – для жителей Москвы (звонок по данному номеру для жителей других регионов будет платным, по тарифу для междугородних звонков);

Для группы «Ингосстрах-М» имеется отдельный номер горячей линии:

  • +7-495-232-34-91 – по нему можно спросить о полисе ОМС, звонок платный, стоимость рассчитывается исходя и тарифного плана.

Остальные номера «Ингосстрах», касающиеся платного страхования:

  • 8 (495) 641-41-11 – номер телефона для VIP клиентов;
  • 8-800-200-39-11 – контактный центр ДМС и программы Антиклещ (звонок бесплатный);
  • 8-495-921-32-23 и 8-800-100-50-41 – по этим телефонам можно уточнить вопросы, касающиеся страхования жизни;
  • 8-495-232-64-69 – телефон горячей линии для путешествующих за рубеж.

«Ингосстрах» — номера телефонов и адреса офисов страховой компании

При необходимости уже существующий или потенциальный клиент может найти адрес и телефон ближайшего к его местонахождению офиса. Для этого необходимо перейти в раздел «Офисы» (https://www.ingos.ru/office) и выбрать свой город в верхней строке меню.

Если город достаточно крупный, сайт автоматически предложит ближайший по месторасположению офис (для этого потребуется разрешить программе использовать данные о том, где находится клиент в настоящий момент времени).

Имеется возможность также увидеть номера телефонов, адреса, графики работы и перечень оказываемых услуг всех офисов «Ингосстрах» в своем городе. Можно выбрать тот офис, который ближе к работе или подобрать удобное место оказания услуг для родственников.

Из крупных городов стоит отметить:

Город Адрес Номер телефона
Санкт-Петербург Лесной проспект, 37/1 8 (812) 903-02-10
Екатеринбург улица Ткачей, дом 23 8 (800) 100-77-55
Новосибирск Красный проспект, дом 11, корпус 2 +7 (383) 230-25-30
Нижний Новгород Бор, улица Интернациональная, дом 32А, офис 204 8 (831599)-92-67
Самара Карла Маркса проспект, 201б 8 (846) 993-54-70
Воронеж улица Мира, дом 4 +7 (473) 202-25-45, +7 (473) 202-45-25
Ростов-на-Дону улица Социалистическая, 173 8 (863) 306-55-36
Уфа улица Карла Маркса, дом 49, корпус 1

Онлайн чат с сотрудниками компании «Ингосстрах»

Для общения с компетентным сотрудником можно использовать онлайн чат. В правом нижнем углу сайта имеется иконка с меняющимся изображением: на нем то возникает телефонная трубка, то значок в виде сообщения.

Для того чтобы получить онлайн-консультацию, необходимо зайти на сайт официальный «Ингосстрах» (https://www.ingos.ru) и найти в правом нижнем углу экрана белый значок на синем фоне:

  • трубки (для прямого звонка в компанию);
  • диалогового окошка (для начала чата с консультантом);
  • трубки в диалоговом окошке (для отправки вопросов и пожеланий).

При наведении на нее курсора мыши, открывается меню, которое предлагает на выбор: заказать обратный звонок от компании, либо открыть онлайн чат.

При выборе второго варианта, откроется список наиболее популярных вопросов, чтобы сразу направить посетителя сайта к компетентному специалисту:

  • Оформление полиса;
  • Продление действия полиса;
  • Наступление страхового случая и порядок урегулирования убытков;
  • Другие вопросы, которые не указаны выше.

После того, как будет выбран нужный вариант вопроса, с посетителем сайта начнет общаться первый свободный оператор контакт-центра, который обладает требуемым уровнем компетенции в вопросе.

В рамках диалога с консультантом можно в кратчайшие сроки получить всю необходимую информацию без потери времени на ожидание своей очереди по телефону.

Такому специалисту можно задать все интересующие вопросы. Он подробно разъяснит все нюансы, при необходимости привлечет других специалистов, либо предложит оставить заявку для обратного звонка, чтобы обсудить имеющиеся вопросы с лицом в компании, ответственным за их решение.

«Ингосстрах» — Заказать обратный звонок от сотрудников

Альтернативой чату является заказ обратного звонка. Если по каким-то причинам не удается дозвониться в «Ингосстрах», например, в связи со звонком в нерабочее время, можно заказать обратный звонок в удобный день.

Для этого также следует воспользоваться иконкой с изображением телефонной трубки, которая находится в правом нижнем углу экрана. Вместо онлайн чата необходимо выбрать заказ обратного звонка.

Далее необходимо выбрать опцию «Заказ обратного звонка». У клиента уточняются его имя, населённый пункт, вопрос, по которому он хочет получить консультацию, вид страхования. Также при желании можно написать небольшой комментарий к заявке. Затем нужно будет выбрать, как удобнее получить ответ на вопрос: по почте или по телефону и в какой день.

Программа автоматически предложит ввести свое имя, чтобы специалисты понимали, как обращаться. Далее потребуется более подробная информация, пошаговая инструкция:

  • Шаг 1. Укажите город. Наименование местоположения необходимо выбирать из справочника, автоматически открывающегося на сайте.
  • Шаг 2. Выбор вопроса. Компания предлагает три типа ситуация: приобрести полис, наступление страхового случая, другая ситуация. При этом, клиенту выводится напоминание, что его запрос будет направлен для ответа специалисту, который находится в городе, где посетитель сайта проживает.
  • Шаг 3. Определите страховой продукт, полис по которому планируется приобрести, либо в рамках которого произошел страховой случай.
  • Шаг 4. Ввод комментария, чтобы указать какие-либо дополнительные интересующие условия или параметры. Объем текста не должен превышать 160 символов, поэтому писать необходимо кратко.
  • Шаг 5. Ввод номера телефона, по которому посетитель сайта желает получить обратную связь. Также имеется возможность получить ответ на вопрос по электронной почте.
  • Шаг 6. Выбор даты и времени получения ответа.

После выполнения процедуры останется только ждать обратной связи удобным способом в обозначенное время.

Вопросы и ответы на официальном сайте «Ингосстрах»

Перед тем, как обращаться с каким-либо вопросом по телефону горячей линии компании, рекомендуется изучить список наиболее частых обращений. Вполне может оказаться, что такая ситуация находится в числе типовых, и имеется возможность оперативно узнать порядок действий, не затрачивая время на ожидание связи со свободным оператором или обратного телефонного звонка по заявке.

Ссылка на так называемый FAQ есть на стартовой странице сайта (https://www.ingos.ru/faq/). Она находится под баннером и формой расчёта стоимость страховок и называется «Вопросы и ответы». Обратите внимание, что для перехода на эту страницу в синем поле лучше выбрать вкладку «Оплатить», иначе попадёте в FAQ по выбранному виду страхования.

Все типовые вопросы распределены по группам:

  • Порядок взаимодействия с компанией. Здесь можно найти информацию о том, как купить полис, как его оплатить, особенности работы с электронным полисом и так далее.
  • Возможности для оплаты услуг.
  • Порядок активации полиса.
  • Механизм проверки подлинности полиса.
  • Оформление продления пользования страховой услугой.
  • Порядок онлайн-оформления различных категорий полисов.

Наиболее часто задаваемые вопросы по общей тематике разделены на несколько подгрупп: оплата и активация полисов, проверка страховки по базам данных, онлайн-оформление и продление полисов.

Такая структура облегчает поиск необходимой информации и значительно экономит время посетителя сайта.

«Ингосстрах» — форма обратной связи, вопрос специалисту

Клиенты могут оставить отзывы о компании в специальной форме для обратной связи (https://www.ingos.ru/feedback).

Всю корреспонденцию «Ингосстрах» получает на следующий почтовый адрес: 117997, Москва, ГСП-7, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2. Сюда также можно направить все свои пожелания и жалобы.

Мобильное приложение — «Ингосстрах IngoMobile»

В связи с ростом числа пользователей смартфонов и планшетов, компанией разработано специальное приложение, которое обладает следующими функциями:

  • Контролировать состояние всех имеющихся полисов;
  • Приобретать необходимые услуги без посещения офиса «Ингосстрах»;
  • Проводить некоторые процедуры при наступлении страхового случая или оформлении полиса;
  • Общаться со специалистами компании.

Приложение доступно, как для пользователей iOS, так и для владельцев устройств на Android.

  • Ингосстрах IngoMobile на iOS;
  • Ингосстрах IngoMobile на Android.

«Ингосстрах» — Ответы через социальные сети (Вконтакте, FaceBook и Одноклассники)

Компания представлена во всех основных социальных сетях (имеются ее страницы для удобства общения с пользователями и предоставления им необходимой информации). В самом нижнем правом углу стартовой страницы страховщика есть несколько иконок, при нажатии на которые можно перейти на следующие страницы:

  • Страница компании в Facebook: (https://www.facebook.com/ingos.ru);
  • Группа «Ингосстраха» ВК: (https://vk.com/ingos9565555);
  • Группа компании в Одноклассниках: (https://ok.ru/group/52461394526409);
  • Собственный канал в YouTube: (https://www.youtube.com/user/IngosTV).

Поскольку практически все подобные сервисы имеют встроенные мессенджеры, получить ответы на интересующие вопросы можно и таким способом.

Для этого необходимо открыть страницу с компанией в той социальной сети, где у клиента есть аккаунт и воспользоваться встроенным сервисом сайта для начала общения (написать сообщение). Как правило, ответы приходят достаточно быстро – максимальное время ожидания при сложных вопросах может достигать несколько часов.

Какие вопросы помогут решить специалисты горячей линии?

Сотрудникам контакт-центра можно задать любые вопросы, касающиеся деятельности компании. При этом, следует иметь в виду, что они не смогут помочь, если ситуация требует личного присутствия клиента в офисе.

В контакт-центре «Ингосстраха» всегда готовы помочь клиентам по следующим вопросам:

  • любые вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг;
  • особенности видов страхования, условия договора, ориентировочные тарифы;
  • информация об офисах продаж и режиме их работы;
  • порядок действий, когда наступил страховой случай;
  • консультанты принимают жалобы по качеству обслуживания, а также фиксируют предложения клиентов для улучшения качества обслуживания.

По каким вопросам можно обращаться на горячую линию?

Широкий спектр услуг, который предоставляет своим клиентам «Ингосстрах» (одна из самых крупных и известных страховых компаний страны) предполагает наличие различных вопросов, особенно при наступлении страхового случая.

Клиент компании обладают одним существенным преимуществом – им доступен круглосуточный сервис информационной поддержки. По специально выделенному номеру телефона можно оставить обращение, уточнить различные вопросы с компетентными специалистами и так далее.

Чаще всего в контакт-центр обращаются в следующих ситуациях:

  • Получение информации об имеющихся страховых продуктах;
  • Порядок заключения договоров, перечень необходимых действий и документов для этого;
  • Условия приобретения страховой услуги;
  • Порядок действий при наступлении страхового случая;
  • Наличие жалоб на качество обслуживания или конфликтных ситуаций;
  • Предложения по изменению сервиса, повышению его качества или удобства.

Помните, что не всегда специалисты колл-центра или онлайн-поддержки смогут помочь в кратчайшие сроки. Дело в том, что внутри страховой компании есть чёткое разделение между теми, кто общается с клиентами и кто является ответственным за разработку страховых продуктов, тарификацию и т.п.

В связи с этим консультант в «Ингосстрахе» может просто не знать ответ на поставленный вопрос и обратиться за помощью к коллегам. По понятным причинам, ночью и в выходные качество обслуживания немного снижается, поэтому будьте терпеливы и в случае затруднений направляйте письма на электронную почту – там сможет ответить уполномоченный работник.

Также не забывайте, что не все вопросы можно решить без личного присутствия. В связи с этим консультант не сможет оформить договор страхования или принять заявление о страховом случае: нужно либо обратиться в офис «Ингосстраха», либо приобрести полис на сайте самостоятельно (например, ОСАГО или для путешественников).

Таким образом, звонить на горячую линию можно практически в любом случае. Специалисты всегда готовы выслушать клиента и оказать ему возможную помощь в любой ситуации.

Источник: https://ingos-strahi.ru/telefon-goryachey-linii/

Страхование приобретает всё большую популярность среди населения. Приобретение полиса помогает человеку обезопасить себя от лишних трат. По истечение срока действия страхового свидетельства, его необходимо продлевать. О том, как это сделать, будет рассказано на примере страховой компании Ингосстрах.

«Ингосстрах» — скачать бланки заявления на выплату

Для получения доступа к бланкам заявлений необходимо воспользоваться официальной страницей страховой компании «Ингосстрах». Заявления размещены в разделе «Страховой случай» (ingos.ru/incident). Получить доступ к ресурсу может любой человек, вне зависимости от возраста, гражданства и текущего места пребывания.

Следует учесть, что на сайте можно скачать образцы заявлений не по всем программам. На данный момент для загрузки доступны бланки, касающиеся следующих сфер страхования:

  • «Автострахование» (ОСАГО и КАСКО). В данном разделе доступны заявления о дорожно-транспортном происшествии, проверке КБМ, прекращении договора действия из-за смерти собственника автомобиля или гибели самого транспортного средства (ОСАГО). Граждане, застрахованные по «КАСКО», могут скачать заявление на расторжение договора или отказ от него, образец извещения об аварии и заявление на выплату.
  • извещение о ДТП (ОСАГО);
  • образец заполнение извещения (ОСАГО);
  • запрос на проверку КБМ (ОСАГО);
  • заявление о страховом случае (ОСАГО);
  • прекращение договора по причине смены собственника авто (ОСАГО);
  • бланк заявления на расторжение страховки по причине гибели ТС (ОСАГО);
  • на отказ от страхования в связи со смертью страхователя (ОСАГО);
  • запрос на расторжение договора (КАСКО);
  • заявление на отказ от страховки (КАСКО);
  • заявление на возврат франшизы (КАСКО);
  • извещение (КАСКО);
  • заявление на выплату компенсации (КАСКО).
  • «Путешествия». Можно загрузить заявления, связанные с понесенными медицинскими расходами, потерей багажа, невыездом (взрослого и ребенка).
  • медицинские расходы;
  • потеря багажа;
  • заявление с описанием страхового случая (невыезд);
  • бланк запроса, связанного с невыездом ребенка.
  • «Имущество». Пользователь может скачать извещение, в котором будет указано о наступление страхового случая (то есть, происшествии, дающем право на получение компенсации) и запрос о выплате средств. На сайте размещено 6 бланков, связанных с ипотечным страхованием. Это заявления на страхование (комплексное, личное или имущества), перерасчет премии, получение компенсации и расторжение договора.
  • извещение о наступлении страхового случая;
  • запрос на выплату страхового возмещения;
  • заявление на комплексное страхование по ипотеке;
  • на личную страховку;
  • на страхование имущества;
  • запрос на перерасчет премии;
  • на расторжение договора страхования.
  • «Здоровье и жизнь». В этой категории можно скачать бланк заявления на получение выплат из-за несчастного случая, а также извещение о нем. Кроме того, доступен образец запроса по программе ветеринарного страхования животных. Собственно, это анкета-заявление на оформление страхового полиса по данному продукту.
  • извещение;
  • запрос на получение страховой выплаты;
  • запрос на получение страховой выплаты в «Ингосстрах-Жизнь»;
  • анкета-заявление.
  • «Антиклещ». При укусе клеща требуется обратиться в страховую компанию, а при осложнениях и получении инвалидности запросить страховую выплату, для этого требуется отправить заявление в «Ингосстрах-Жизнь»:
  • «ОСОПО». Физические лица, работающие на застрахованных по этой программе предприятиях, имеют возможность получить компенсацию, заполнив соответствующий бланк.
  • заявление о страховом случае;
  • запрос на выплату ОПО для физических лиц;
  • запрос на выплату ОПО для юридических лиц.

Для уточнения страхового убытка обратитесь по телефону горячей линии: 8-800-100-77-55 или на электронную почту: ingos@ingos.ru.

Также, пользователь имеет возможность подать заявку на оформление страхового полиса в режиме онлайн на официальном сайте «Ингосстрах». Для этого необходимо заполнить форму по ссылке: ingos.ru/calc (в описании продукта нажать на кнопку «Отправить заявку» или «Купить онлайн», в зависимости от конкретной программы).

Подать запрос на покупку страховки можно по программам, входящим в категорию «Инвестиция и пенсия». После заполнения и отправки формы, с пользователем свяжется один из сотрудников компании. Он укажет, что делать дальше.

«Ингосстрах» — список документов для получения выплаты

Выше предоставлены только бланки заявлений, необходимых для оформления страховых продуктов или получения компенсации. Однако клиенту потребуются дополнительные документы для получения выплаты в «Ингосстрах». Их перечень зависит от конкретной программы. В связи с этим имеет смысл рассмотреть каждый случай по отдельности.

«ОСАГО»

В случае наступления страхового случая необходимо зафиксировать случившееся при помощи фотоаппарата или видеокамеры, после чего сообщить об этом страховщику. Среди документов, которые могут понадобиться гражданину:

  • Извещение о ДТП (ссылка на бланк расположена выше).
  • Европротокол, если оформление происходило без вызова сотрудников ГИБДД.
  • Справка по форме 154 (с 2017 года – постановление о возбуждении административного дела).

Поврежденное транспортное средство следует предоставить в распоряжение одному из сотрудников компании или в авторизированный сервисный центр. Размер компенсации будет зависеть от установленной оценки повреждений.

«КАСКО»

В отличие от «ОСАГО», по «КАСКО» получить деньги может сам страхователь. Для этого ему необходимо подготовить следующие документы:

  • извещение;
  • справку из ГИБДД, протокол;
  • постановление об административном правонарушении (если подобный документ имел место);
  • бумаги на транспортное средство (свидетельство или ПТС);
  • права гражданина, пребывающего за рулем в момент аварии;
  • паспорт лица, выступающего в роли заявителя.

В случае необходимости, сотрудник страховой компании может запросить дополнительные документы. Это законное требование, не следует его игнорировать.

«Выезд за рубеж»

Если гражданину пришлось самостоятельно оплачивать лечение в заграничном медицинском учреждении, он сможет получить компенсацию уже после возвращения домой. Для этого необходимо подготовить следующий пакет документов:

  • Заявление, в котором будет описан страховой случай (можно скачать с сайта страховщика).
  • Полис.
  • Документы с указанием диагноза.
  • Рецепты лечащего врача, чеки, квитанции, счета из больницы.
  • Направления на лабораторные исследования.

Если клиент пользовался транспортными компаниями (для лечения), нужно предоставить соответствующие счета. Также потребуются оригиналы проездных документов. Чтобы получить средства, необходимо указать реквизиты банковского счета, на который будут переведены деньги.

«Имущество»

В первую очередь следует уведомить сотрудников страховой компании о случившемся. Для этого используется извещение, размещенное выше. Клиенту выделяется 5 дней на заполнение и отправку документа (на электронную почту компании remont@ingos.ru). Далее необходимо собрать следующие документы:

  • Заявление на выплату страховки.
  • Справку или постановление из компетентного органа, занимавшегося ликвидацией последствий страхового случая (противопожарной, гидрометеорологической службы, полиции).
  • Страховой полис (копию).
  • Документы на имущество, подтверждающие наличия у заявителя права собственности.
  • Личный паспорт.

Имущество должен осмотреть один из сотрудников страховой компании. Решение о выплатах принимается только после фиксации повреждений этим специалистом.

«Ипотека»

Если что-то случилось с имуществом, предоставляются такие же бумаги, как и в предыдущем случае. При наступлении страхового случая, связанного с жизнью и здоровьем заемщика, нужно подать:

  • Страховой полис.
  • Извещение.
  • Запрос на получение выплат.
  • Паспорт или иной документ, который подтвердит личность обращающегося лица.

Также понадобятся бумаги, которые подтвердят наступление страхового случая. Рекомендуется уточнить перечень у одного из сотрудников страховой компании. Он напрямую зависит от характера происшествия.

Если гражданин потерял право собственности на объект ипотеки (по причине просрочек или из-за других факторов), придется предоставить кредитный и страховой договоры, паспорт, копию иска, связанного с потерей данного права, и решение суда. Страховщик может потребовать дополнительные бумаги.

«Несчастный случай»

При несчастном случае гражданин должен уведомить страховщика о его наступлении в течение 30 дней. Сделать это можно при помощи телефона или электронной почты. Далее потребуется собрать пакет документов, состоящий из следующих бумаг:

  • договор страхования;
  • извещение;
  • заявление с банковскими реквизитами;
  • паспорт или другой документ, который подтвердит личность обратившегося лица.

Также потребуется представить документ, подтверждающий факт наступления страхового случая. Это, к примеру, может быть справка из медицинского учреждения с указанным диагнозом и перечнем терапевтических мер, которые применялись по отношению к застрахованному лицу.

«Укус клеща»

В первую очередь страхователю следует запомнить, что нельзя самостоятельно оплачивать услуги медицинских учреждений до получения разрешения на это со стороны страховщика (за исключением экстренных случаев). Если этот вопрос был согласован, запрос на денежную компенсацию нужно подавать вместе с:

  • Договором, заключенным с больницей, в которой страхователь проходил лечение.
  • Копию лицензии этого медицинского учреждения.
  • Рецепт на препараты.
  • Чеки с больницы и аптеки.

Компенсирована будет только та часть средств, которая указана в предоставленных квитанциях и чеках. Поэтому важно сохранять эти документы во время терапии.

«ОСОПО»

В случае события на опасном производстве, необходимо сообщить о случившемся сотрудникам «Ингосстраха». Работникам, получившим травмы, для получения выплат нужно собрать следующие документы:

  • Заявление (ссылка для скачивания находится выше).
  • Удостоверение личности.
  • Документы, подтверждающие факт получения травмы на опасном производстве, а также содержащие данные о степени тяжести повреждений.

Если вместо пострадавшего за компенсацией обращается его родственник, потребуется представить документы, свидетельствующие о наличии родства. Также таким лицам может потребоваться доверенность.

«Ингосстрах» — куда подавать документы о страховом случае?

Письменное заявление вместе с другими документами подается в один из офисов урегулирования страховщика. Для поиска подходящего отделения можно воспользоваться официальным сайтом. Нужно сделать следующее:

  1. Перейти на сайт «Ингосстрах» (ingos.ru).
  2. В верхней части страницы выбрать город текущего пребывания.
  3. Нажать на кнопку «Офисы», расположенную справа сверху.
  4. Выбрать пункт «Настройки поиска».
  5. Убрать все галочки, кроме поля «Урегулирование убытков».
  6. Подобрать офис, находящийся ближе других к клиенту компании.

При выборе отделения следует ознакомиться с услугами, которое оно предоставляет. Не все точки урегулирования работают с программами страхования по имуществу, путешествиям. Некоторые офисы предоставляют компенсации по КАСКО, но не по ОСАГО.

Таким образом, клиенты страховой компании «Ингосстрах» могут скачать образцы заявления на получение компенсационных выплат с официального сайта страховщика. Перечень бланков, которые будут полезны пользователям, перечислен выше. К подобным запросам также нужно прилагать дополнительные документы. Их список зависит от конкретных обстоятельств. Весь пакет подается в офис урегулирования СК.

Источник: https://ingos-strahi.ru/blanki-zayavleniya/

FILED UNDER : Разное

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*