admin / 03.04.2020

Европротокол о ДТП

Содержание

Любое ДТП — это всегда стресс для водителя. Зная, как действовать в такой ситуации, можно свести к минимуму затраты времени, нервов и сил. Но если раньше не оставалось иного выхода, кроме как вызывать ГИБДД и оставаться на месте аварии, то сегодня, с введением оформления по европротоколу, процедура стала проще.

Однако практика показывает, что не все водители пользуются предоставленной государством возможностью сэкономить время. Кем-то движут опасения допустить ошибки при оценке ущерба, кто-то не доверяет системе, третьи продолжают вызывать сотрудников госавтоинспекции по привычке. В этой статье мы расскажем о том, как происходит составление европротокола, в каких случаях допустимо упрощенное оформление, а также что делать после заполнения извещения.

1. Что такое европротокол, как он выглядит?

2. В каких случаях допустимо оформление по упрощенной системе?

3. Как действовать при самостоятельном оформлении?

4. Как правильно заполнить европротокол при ДТП?

5. Действия пострадавшего и виновника ДТП по европротоколу после оформления извещения

Что такое европротокол, как он выглядит?

Документ представляет собой печатный бланк, который заполняют участники аварии без инспектора ГИБДД. Благодаря такой схеме оформления обе стороны дорожного конфликта могут разрешить ситуацию самостоятельно.

Бланк выдает страховая компания вместе с ОСАГО или каско. Если же водитель оформил электронный полис, получить бланк можно двумя способами: скачав онлайн либо обратившись к своему страховщику.

Оригинальная форма европротокола представляет собой три скрепленных листа бумаги формата А4. Первая страница формы является копирующей, благодаря чему заполнение сведений о происшествии ведется сразу на двух листах. Соответственно, второй лист будет копировать первый.


Образец бланка извещения о ДТП

На лицевой стороне первого листа один из водителей заполняет следующие 18 пунктов для обоих транспортных средств:

  • 1–8 — информация о том, когда и где произошло столкновение;

  • 9–12 — сведения о транспортных средствах, собственниках, водителях, их страховых компаниях, полисах ОСАГО;

  • 13–15 — сведения о повреждениях ТС;

  • 16–17 — перечень обстоятельств, схема аварии;

  • 18 — подписи водителей.

На второй стороне необходимо указать свое транспортное средство, как можно более подробно описать обстоятельства столкновения, указать, есть ли повреждения других транспортных средств, объектов дороги, имущества третьих лиц. Эта страница заполняется лично каждым водителем.

Сам факт подписания документа не подтверждает виновность одной из сторон. Поэтому данный факт должен быть однозначно прописан в извещении.

Третий лист формы — это инструкция. Рекомендуем ознакомиться с ней заранее, чтобы не допустить ошибок при оформлении столкновения по упрощенной системе. Далее расскажем, как правильно заполнять документ.

Когда допустимо оформление по упрощенной системе?

Оформить аварию по европротоколу согласно закону могут только владельцы действующих (подлинных) полисов ОСАГО (для граждан РФ) или «Зеленой карты» (для иностранных водителей), если:

  • в столкновении участвует два транспортных средства;

  • максимальный размер возмещения убытков по европротоколу не превышает 100 000 рублей;

    Вы можете на месте оценить сумму ущерба. Для этого зайдите на сайт Российского союза автостраховщиков (РСА), перейдите в раздел «Средняя стоимость запасных частей, нормочаса работ и материалов». На основе этих данных страховые компании проводят расчеты.

  • причинен вред только имуществу водителей-участников, когда нет пострадавших людей;

  • у сторон нет претензий к обстоятельствам происшествия.

Если хотя бы одно обстоятельство противоречит этим условиям, для оформления столкновения придется вызывать ГИБДД.

Важно!
Перед тем как приступить к оформлению по упрощенной системе, убедитесь в подлинности ОСАГО второй стороны. Сделать это можно .

Как действовать при самостоятельном оформлении?

Итак, случилось столкновение двух участников. Все живы, здоровы, ущерб не кажется большим. Делимся инструкцией по тому, что нужно сделать, перед тем как оформить европротокол при ДТП.

1. Включите аварийку, выйдите из автомобиля, установите знак аварийной остановки. Правила его размещения на проезжей части прописаны в п. 7.2. ПДД:

Знак устанавливается на расстоянии, обеспечивающем в конкретной обстановке своевременное предупреждение других водителей об опасности. Однако это расстояние должно быть не менее 15 м от транспортного средства в населенных пунктах и 30 м — вне населенных пунктов.

2. Позвоните в дежурную часть. Сообщите сотруднику ГИБДД о происшествии, перечислите марки, номера всех автомобилей-участников, точно укажите адрес столкновения. Привязку к местности можно выполнить по вывескам на домах или по онлайн-картам.

Звонок ГИБДД даже при оформлении аварии по упрощенной схеме необходим по одной простой причине: это ваша страховка на случай, если прибегнуть к заполнению бланка европротокола по каким-либо причинам не получится. Например, если нанесенный ущерб превысил установленный лимит, виновник столкновения отказывается признавать свою вину или есть подозрения, что кто-то пострадал.

3. Сфотографируйте место происшествия. Постарайтесь сделать как можно больше снимков поврежденных автомобилей, чтобы в кадр попадали здания, фонарные столбы, дорожные знаки, вывески, препятствия. На фотографиях должны быть видны номера и расположение автомобилей на проезжей части относительно знаков, разметки. Советуем сделать снимки следов торможения, если таковые есть, повреждений обоих автомобилей, осколков на дороге. Также лучше перестраховаться и сфотографировать полис, паспорт и права второго водителя.

4. Освободите место столкновения. Правилами дорожного движения оговорено, что если в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам, при этом расположение автомобилей затрудняет движение или полностью перекрывает дорогу другим участникам дорожного движения, водители обязаны освободить проезжую часть. Иначе придется заплатить штраф.

5. Получите контакты свидетелей (если они есть). Письменные или устные показания свидетелей помогут разрешить спорные вопросы после того, как участники покинут место столкновения.

6. Заполните извещение о ДТП.

Используйте обычную шариковую ручку. Заполнять форму печатными буквами не обязательно — главное, чтобы почерк был разборчивым. Корректировки допустимы, но мы рекомендуем стараться их избегать: помарки могут вызвать вопросы у страхового агента. Более подробно об условиях и правилах заполнения европротокола при ДТП мы расскажем далее.

Когда извещение подписано сторонами, можно покинуть место происшествия. Но оформление на этом не завершается ни для пострадавшего, ни для виновного водителя.

Как правильно заполнить европротокол при ДТП?

Без корректного извещения о ДТП получение страховой выплаты невозможно. Поэтому важно соблюдать порядок действий при аварии и внимательно подойти к оформлению европротокола.

Ничего сложного в заполнении извещения нет. Вот инструкция, как составить европротокол при ДТП:

1. Укажите максимально точный адрес, дату, время столкновения. Если ДТП случилось вне населенного пункта, укажите название, километр трассы, а также направление движения.

2. Убедитесь, что пострадало не более двух автомобилей, а раненых людей нет.

3. Несколько раз проверьте данные собственников, водителей, транспортных средств, страховых компаний, ОСАГО.

4. Максимально полно проиллюстрируйте происшествие. Рисунок должен быть прост, однозначен.

5. Внимательно изучите повреждения обоих автомобилей, учитывайте даже малейшие царапины. Опишите их в соответствующем поле.

6. Подписывать лицевую сторону бланка нужно, только если между участниками ДТП отсутствуют какие-либо разногласия.

7. На втором листе, описывая обстоятельства аварии, постарайтесь вспомнить все детали происшедшего. Виновник столкновения должен письменно признать свою вину!

8. Все корректировки, внесенные в документ после подписания европротокола, должны быть заверены подписями обеих сторон.


Пример заполнения европротокола с комментариями и инструкцией

Что потом?

Участники разъехались после подписания протокола. Что делать дальше? Расписываем действия при оформлении европротокола для обеих сторон.

Виновник

Пострадавший

Обратиться в страховую компанию в течение 5 дней (не считая выходных).

Обратиться в страховую компанию в течение 15 дней.

Предоставить агенту только страховой полис ОСАГО и извещение о ДТП.

Предоставить агенту паспорт, полис ОСАГО, документы на автомобиль, номер расчетного счета.

Предоставить автомобиль в чистом виде для проведения независимой экспертизы.

Предоставить автомобиль в чистом виде для независимой экспертизы в течение 5 дней.

Предоставить автомобиль для ремонта в сервисном центре страховой компании.

Экспертиза причиненного ущерба после обращения в страховую по европротоколу обязательна — без нее пострадавшему могут отказать в получении страховки. Процедура позволяет оценить урон и рассчитать стоимость возмещения. Присутствие водителей при осмотре авто обязательно. Также нужно быть готовым ответить на несколько вопросов эксперта об обстоятельствах столкновения.

Нельзя проводить ремонт автомобиля сразу после ДТП. Важно дождаться независимой экспертизы, где эксперт оценит внешние и, при наличии, внутренние повреждения автомобиля.

Как видите, действия виновника и потерпевшего после оформления ДТП по европротоколу незначительно отличаются. Важно соблюдать сроки подачи извещения о ДТП. В противном случае потерпевший водитель рискует остаться без компенсации, а виновник — возмещать ущерб за свой счет.

Максимальная выплата по европротоколу от страховой компании

На момент публикации статьи предельная компенсация по ОСАГО при самостоятельном оформлении ДТП водителями составляет 100 000 рублей. Эта сумма выплаты по европротоколу действительна для всех регионов России, включая Москву и Санкт-Петербург. Но есть исключения.

Так, водители из Москвы, Санкт-Петербурга и относящихся к ним областей могут рассчитывать на компенсацию до 400 000 рублей. Получить такую сумму выплат по европротоколу в 2019 году можно, если ДТП зафиксировано автоматическими средствами контроля, например, ЭРА-ГЛОНАСС. Более подробно условия повышения лимита возмещения при аварии прописаны в Федеральном законе от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Однако, если вы не можете самостоятельно оценить ущерб, либо если он, по вашим расчетам, превышает установленную законом максимальную сумму выплат в 100 000 рублей, рекомендуем отказаться от заполнения европротокола и вызвать инспектора ГИБДД. Так вы избежите дальнейших проблем с обращением в страховую компанию и восстановлением автомобиля.

Всего в прошлом году к своим страховым компаниям обратились 1 658 123 автовладельца. Это две трети от всех страховых случаев по ОСАГО. Из них Европротокол оформили 540 600 человек.

Кто имеет право на упрощенный порядок?

Напомним, что Европротокол — это упрощенный порядок оформления аварии без вызова ГИБДД. Столкнулись две машины, водители заполнили бланк извещения и разъехались. После чего каждый подал этот бланк в свою страховую компанию.

Впрочем, воспользоваться таким простым оформлением можно лишь при определенных условиях:

— в аварии участвовали только два автомобиля;

— оба владельца застрахованы по ОСАГО;

— не был причинен вред жизни и здоровью водителей, пассажиров, пешеходов;

— ущерб причинен только автомобилям участников ДТП, не пострадало имущество третьих лиц;

— у участников ДТП нет разногласий по обстоятельствам происшествия и причиненным повреждениям.

При этом надо иметь в виду, что лимит выплат по Европротоколу ограничен 50 тысячами рублей. Для 68 процентов случаев этого покрытия вполне хватает. Если вы считаете, что ремонт обойдется дороже, лучше позвонить в ГИБДД и действовать по указаниям дежурного.

Есть, конечно, исключение из этого правила: в четырех регионах — Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область — лимит по Европротоколу ограничен лимитом по ОСАГО. То есть 400 тысячами рублей. Но при этом требуются такие подтверждающие данные, что процедура становится очень сложной.

Если трезвость второго водителя вызывает подозрения, лучше вызвать на место аварии ДПС.

Если водители не могут решить, кто из них ехал на красный свет или кто кому не уступил дорогу, лучше вызвать ГИБДД.

Если водитель машины, которую стукнули в задний бампер, утверждает, что царапина на переднем крыле тоже относится к этой аварии, лучше также звонить в ГИБДД.

Проверка полиса

Для окончательного принятия решения необходимо лишний раз убедиться, что полис ОСАГО у второго участника действующий и подлинный, а также неплохо убедиться в том, что полис имеет отношение к тому, кто был за рулем. Проверить его не сложно. Достаточно зайти на сайт Российского союза автостраховщиков. Там прямо на заглавной странице есть ссылка под названием «Проверить полис ОСАГО». Идем по и получаем массу возможностей для проверки. Пройдя по «Сведения для страхователей о застрахованных транспортных средствах», можно ввести номер полиса и получить информацию о регистрационном и идентификационном номерах машины, действует или нет полис, а также название страховой компании, где застрахована ответственность автовладельца.

По «Сведения для потерпевших и других участников ДТП о наличии действующего договора ОСАГО в отношении определенного лица или транспортного средства» можно указать регистрационный или идентификационный номер машины и получить информацию о полисе ОСАГО. Причем, если круг лиц, допущенных к управлению, ограничен, то можно внести данные о правах второго участника и получить подтверждение, что на него полис распространяется.

Если полис не найден, или водитель в него не вписан — лучше вызвать ГИБДД.

Где получить бланк Европротокола?

Бланком Европротокола в простонародье называют «Извещение о ДТП». Этот бланк выдается при оформлении полиса ОСАГО в страховой компании. Если водитель приобрел электронный полис ОСАГО, то он может заехать в любую компанию, не обязательно свою, и получить там этот бланк абсолютно бесплатно.

Есть другой вариант. Этот бланк можно просто распечатать на принтере. На том же сайте РСА надо зайти в раздел «ОСАГО», выбрать «Бланки ОСАГО», затем «Извещение о ДТП», «Бланк извещения о ДТП» и распечатать его вместе с оборотной стороной в двух экземплярах. Дело в том, что тот бланк, который выдается в страховой компании — самокопирующийся. Поэтому в случае чего заполнять каждому из водителей придется один раз только свою часть. А случае, если этот документ распечатан на принтере, заполнять придется два экземпляра. Ведь подать это извещение в свою страховую компанию должны оба участника аварии.

Что снимать?

Если препятствий для оформления Европротокола нет, рекомендуется провести фотосъемку происшествия. Официально она не требуется. Но фотографии упростят работу страховщиков и уберут лишние спорные вопросы.

Фотографировать нужно так, чтобы было видно:

∙ общий план места происшествия (так, чтобы можно было идентифицировать тип места нахождения ТС);

∙ следы торможения, обломки деталей, место осыпи разбитых элементов ТС (стекол, накладок бамперов и т.д.);

∙ оба ТС крупным планом со всех сторон, с номерами машин;

∙ поврежденные детали ТС.

После завершения фото- и видеосъемки автомобили можно убрать с дороги.

Как заполнить бланк извещения о ДТП?

Теперь можно приступить к оформлению Европротокола. Для этого берем бланк извещения о ДТП и, не разделяя его на части, начинаем заполнять. Делать это желательно шариковой ручкой с нажимом, чтобы информация более четко копировалась на втором бланке. При этом не важно, кто это будет делать. Каждый водитель должен заполнить свою колонку, или один — у которого красивее почерк — за себя и за того парня.

В пунктах 1,2,3 указываем место и время происшествия, а также количество поврежденных машин, которых при Европротоколе не может быть более двух.

В пункте 4 ставим прочерки.

В пунктах 5, 6 и 8 отмечаем слово «нет».

В пункте 7 надо вписать данные свидетелей, если таковые есть.

В левой и правой колонках извещения в пунктах 9 — 12 необходимо вписать данные автомобиля, водителя и страхового полиса ОСАГО. При этом не важно, какую колонку — «А» или «В» — будет заполнять виновник или пострадавший.

В пункте 13 на изображении автомобиля надо указать место первоначального удара. Изображать повреждения здесь не стоит.

Повреждения надо перечислить в пункте 14. Если вы не знаете название той или иной детали, просто опишите ее. Страховщик разберется.

Каждый из водителей подписывает свою колонку.

В центральном столбце в пункте 16 надо отметить обстоятельства ДТП. Например, если водитель обгонял, то надо отметить две клеточки: «менял полосу» и «обгонял». Слева пункты для водителя «А», справа пункты для водителя «В». В конце пункта 16 необходимо указать сколько клеточек отмечено каждым водителем.

В пункте 17 надо нарисовать схему ДТП. Художником для этого быть необязательно. На ней должна быть дорога со знаками, разметкой, светофорами и ориентирами. Необходимо указать название улицы. А также указать номер дома, по которому определялось место происшествия. Автомобили можно изобразить простыми прямоугольниками, но важно расставить их так, как они располагались во время столкновения. При этом требуется указать направления движения машин.

Под средней колонкой оба участника аварии также должны поставить свои подписи. Тем самым они подтверждают, что у них нет разногласий по обстоятельствам ДТП.

Далее бланк можно разделить на две части. Какая часть кому — не важно. Важно обратиь внимание, что у бланка извещения о ДТП есть еще и оборотная сторона. Ее также надо заполнить. Но это уже каждый водитель делает самостоятельно. Подпись второго участника ДТП на обороте не нужна.

На этом можно и разъехаться.

Теперь оба участника ДТП должны в пятидневный срок подать свои извещения о ДТП в свои страховые компании. На них также накладывается обязанность в течение 15 дней, до оценки страховщиком повреждений, если это потребуется страховщику, не ремонтировать машины.

Если виновный в ДТП не подаст в свою страховую компанию свой экземпляр извещения, то страховщик может выставить ему регресс. Если он отремонтирует свою машину до истечения 15 дней, ему также могут выставить регресс.

Безлимитный Европротокол

Напомним, что для мелких ДТП, произошедших в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, лимит по Европротоколу ограничен только лимитом по ОСАГО. То есть 400 тысячами рублей. Однако, для того чтобы рассчитывать на безлимит, требуется соблюдение еще нескольких условий.

Автомобили должны быть оборудованы системами, фиксирующими факт ДТП и место ДТП с применением глобальных навигационных спутниковых систем: ГЛОНАСС или ГЛОНАСС совместно с иными системами. Например, это доступно для автомобилей, оборудованных системой ЭРА ГЛОНАСС или продвинутыми телематическими охранными системами. Сделано это для того, чтобы избежать мошенничества. Например, авария произошла в Рязанской области, но чтобы получить большую выплату, ее оформили так, будто она произошла в Московской области. Данные, зафиксированные спутниковыми системами, не подделаешь.

Второе условие — фотосъемка должна производиться с помощью специального мобильного приложения, которая также исключает возможность человеческого вмешательства в изображение. Это приложение для смартфонов и планшетов можно скачать в App Store и Play Market.

В нем даже указано, какие снимки и как делать. И именно из базы данных этого приложения страховщик возьмет фотографии ДТП.

Правда, сейчас это приложение временно не работает. В связи с внесением изменений в законодательство по оформлению Европротокола приложение сейчас дорабатывается. Напомним, что поправки в Европротокол вступят в силу с 1 июня этого года. К этому времени приложение заработает.

Все эти сложности и делают возможность получения выплаты по безлимитному Европротоколу минимальными. И именно поэтому такой услугой воспользовались единицы. Ведь если нет соответствующего оборудования, то и выплата по Европротоколу не превысит 50 тысяч рублей.

Страховые компании уже начали выносить регрессные требования таким неаккуратным виновникам. И можно быть уверенным, что суд в этой ситуации встанет на сторону страховщика.

Напомним, что Европротокол — упрощенный способ оформления аварии без вызова ГИБДД. Условия — просты. Воспользоваться им можно в том случае, если в аварии пострадали только два автомобиля, нет пострадавших, оба водителя застрахованы по ОСАГО. И они согласны с обстоятельствами аварии.

Им необходимо сфотографировать место происшествия с машинами, сами машины с разных ракурсов, места повреждения. Потом надо отогнать машины с проезда, заполнить извещение о ДТП. Этот бланк выдается вместе с полисом ОСАГО.

Соблюдение правил оформления Европротокола позволит и выплату получить, и в долгу не остаться

В нем необходимо четко указать обстоятельства происшествия, данные о водителях, причиненные повреждения автомобилям, нарисовать схему происшествия. Отметить, кто какой маневр совершал. Каждый водитель должен подписать свою часть этого извещения. После этого, разделив извещение, каждый из участников аварии должен отнести свой лист в свою страховую компанию в течение пяти дней.

И вот встретились на дороге два водителя. Повреждения машин вполне укладываются в сумму. Решили разойтись, не вызывая ГИБДД, не перегораживая дорогу и не создавая проблем другим водителям. Оба водителя наслышаны о Европротоколе и захотели воспользоваться его преимуществами.

Оформив все что положено, они разъехались. Водитель, пострадавший в аварии, подал свой экземпляр извещения о ДТП в свою страховую компанию. И это понятно. В конечном итоге, именно ему хочется компенсировать траты на ремонт. А второй участник аварии забыл это сделать.

Вспомнил он про это не в течение пяти дней, а спустя полгода. Когда ему на почту пришла претензия от страховой компании, которая выплатила пострадавшему соответствующую сумму по Европротоколу.

В претензии четко указывалось, что виновник не направил в течение пяти суток в свою страховую компанию своего бланка извещения, то есть не выполнил требования закона об ОСАГО. В связи с тем, что страховая компания заплатила пострадавшему, то право требования возмещения потраченных средств переходит ей.

Дело в том, что пострадавший обращается в свою страховую компанию, которая выплачивает ему деньги. Затем эта страховая компания требует от страховщика виновника возмещения средств. Но страховщик виновника не знает ничего об этой аварии. Соответственно он не просто не может рассчитаться с компанией-оппонентом, но даже не имеет для этого законных оснований. Таким образом страховщику пострадавшего приходится выставлять регресс виновнику. Это соответствует закону. И судебная практика в данной ситуации на стороне страховщиков.

С одной стороны, такие требования не прибавляют привлекательности Европротоколу. С другой стороны, для пропаганды упрощенного оформления ДТП было предпринято все возможное. Большинство компаний даже памятку выдают, в которой прописан весь порядок оформления Европротокола.

А соблюдение этого порядка, как видно, требуется не только для того, чтобы получить деньги со своего страховщика, но так же для того, чтобы не остаться в долгу перед страховщиком пострадавшего.

Напомним, что в прошлом году было урегулировано по Европротоколу почти 224 тысячи случаев. Средняя доля Европротокола в заявленных убытках составляет 28 процентов. При этом количество отказов в выплате по Европротоколу в прошлом году составило лишь 16 процентов. Виной тому — ошибки в оформлении извещения о ДТП.

Инфографика «РГ» / Мария Пахмутова / Владимир Баршев

Очень часто бывает, что из-за незначительного ДТП образовывается многокилометровый затор и тысячи участников дорожного движения вынуждены тянуться в пробках. Усложняет ситуацию тот факт, что для оформления ДТП необходимо ждать наряд патрульной полиции, который тоже вынужден прорываться через затор. Приехав на место ДТП, полиция составляет протокол, участники происшествия обмениваются контактами и проходят через другие обязательные процедуры. Это все занимает значительное количество времени. В такой ситуации всего два водителя, которым «повезло друг с другом встретиться» на дороге могут создать транспортный коллапс в городе.

Как этого можно избежать, не нарушив при этом закон и получить выплату страхового возмещения? В случае незначительного ДТП на дороге, законодательство дает возможность таким водителям составить европротокол.

Что такое европротокол, порядок его составления и в каких случаях его можно составить пойдет ниже в этой статье.

Понятие европротокола закреплено в Законе Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств (далее по тексту – Закон о страховании).

Европротокол – это бланк уведомления о дорожно-транспортном происшествии отвержденного МТСБУ образца. Такой бланк бесплатно выдается страховой компанией при заключении договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности (п. 17.5 ст. 17 Закона о страховании). С содержимым бланка европротокола можно ознакомиться, перейдя по .

Участники ДТП имеют право составить европротокол при совокупности следующих условий:

  1. Транспортные средства участников ДТП, которые изъявили желание составить европротокол застрахованы (у водителей в наличии действующие страховые полисы);
  2. Отсутствуют травмированные, или погибшие;
  3. Водители достигли согласия касательно всех обстоятельств ДТП (стороны согласны по поводу виновности водителя);
  4. Водители транспортных средств не находятся в состоянии наркотического, алкогольного или иного опьянения (п. 33.2 ст. 33 Закона о страховании).

Стоит добавить, что составив европротокол, такие водители имеют право покинуть место происшествия не уведомлять органы полиции про ДТП (абз. 2 п. 33.2 ст. 33 Закона о страховании).

  • Во-первых, как было упомянуто выше, водители, которые составили европротокол имею право покинуть место ДТП и не обязаны оповещать о таком происшествии правоохранительные органы.
  • Во-вторых, участники такого рода ДТП не притягиваются к административной ответственности.
  • В-третьих, составление европротокола значительно быстрее, нежели процедура фиксации ДТП при участии правоохранительных органов.
  • В-четвертых, европротокол обладает полной законной силой, и на его основании должна быть осуществлена страховая выплата.

Стоит обратить внимание, что страховая компания по европротоколу может компенсировать ущерб до 50 000 грн.

Шаг №1. Удостовериться, что участники ДТП имеют право составить европротокол.

Допустим, на парковке гипермаркета случилось незначительное ДТП – водитель, сдавая назад, не заметил рядом стоящую машину, чем последней нанес ущерб в виде помятого крыла. К счастью, никто не пострадал, все участники ДТП находятся в трезвом состоянии и водитель, который из-за неосторожности стал виновником такого происшествия – полностью признает свою вину. В последующем стороны обменялись контактами и убедились, что у каждого есть в наличии действующий страховой полис ОСАГО.

В таком случае участники ДТП имею право составить европротокол ДТП. В первую очередь нужно убедиться, что хотя бы у одного из водителей есть бланк европротокола. Заполняется только один бланк, второй экземпляр прикреплен снизу к основному и все записи на нем дублируются. Это вопрос рассмотрим ниже.

Шаг №2. Установить личность другого водителя и проверить его документы.

Необходимо проверить его документы: есть ли у него водительское удостоверение, является ли он владельцем ТЗ, если ли у него при себе свидетельство о регистрации автомобиля, а также совпадает ли данные в его документах с данными, которые предусмотрены в страховом полисе.

Очевидно, что Вы не можете требовать у водителя-виновника предоставить Вам документы, поскольку у Вас не таких полномочий, а у такого водителя нет такой обязанности. Но вы можете попросить, и в случае если водитель-виновник отказывается показывать Вам свои документы, это может свидетельствовать о том, что водитель-виновник что то скрывает. В таком случае желательно отказаться от права составить европротокол и вызвать полицию.

Шаг №3. Непосредственное оформление европротокола.

Но рассмотрим ситуацию, когда все участники ДТП без всяких проблем обменялись данными и дали друг другу проверить документы.

В таком случае приступаем к непосредственному заполнению европротокола. Заполнять его необходимо от руки шариковой ручкой, текст должен быть написан четко и разборчиво, желательно писать слова печатными буквами. Исправления не допускаются. Если допустили помарку лучше взять новый экземпляр бланка европротокола.

Это достаточно важный момент, поскольку помарка или неточность, которая была допущена при составлении такого документа, может быть причиной отказа в страховой выплате.

Сам бланк делиться на две части – синюю (транспортное средство А) и желтую (транспортное средство В). Участники добровольно могут выбрать себе сторону заполнения, главное, что бы все данные соответствовали друг другу.

В самом верху указываются общие данные о происшествии: дата и время, местонахождение, был ли причинён вред здоровью водителей, пассажиров, другому имуществу. Если вред причинён другим объектам, или имуществу, то необходимо обратиться в полицию.

Также в п. 5 стоит указать свидетелей происшествия, например такими могут быть: пассажиры, либо прохожие, которые видели момент самого ДТП. Кроме их имен и фамилий стоит указать средства связи (электронная почта, номер телефона).

Пункты 6 – 11 и 14 дублируются для колонок транспортного средства А и В. Каждую свою колонку водители заполняют сами.

В их заполнении нет ничего сложного, просто нужно все данные вписывать в полном соответствии с данными, которые содержаться в документах. Не должно быть никаких сокращений (за исключением организационно-правовой формы страховой компании). Это же касается марки и названия автомобиля, серии и номера полиса, водительского удостоверения и т.д.

После этого переходим к заполнению пункта 12 «Обстоятельства». В данном пункте необходимо крестиком обозначить обстоятельства, которые возникли при ДТП. Также, это обозначения являются объяснением к схеме ДТП.

Например, в ситуации, которую мы взяли за основу и приведена выше, водителю А (виновник) необходимо обозначить крестиком клеточки № 2 (під час виїзду з місця стоянки) и № 14 (під час руху заднім ходом), в свою очередь водитель В (пострадавший) должен поставить крестик в клеточке № 1 (під час стоянки/зупинки).

Внизу пункта 12 есть по одной клетке для каждого участника (вкажіть кількість відмічених хрестиком клітинок). В этой клетке водитель должен указать количество отмеченных клеток арабскими цифрами. Для примера, в нашей ситуации водитель А должен указать число 2, а водитель В должен указать число 1.

В пункте 13 европротокола необходимо нарисовать схему ДТП. Схема должна быть нарисована четко без лишних изображений и должна отображать реальную ситуацию, которая сложилась. С примером типичных схем ДТП, а также с порядком по заполнению европротокола можно ознакомиться, перейдя по .

В пункте 14 «Мої зауваження» участники могут написать свои замечания, или отметки. Например, водитель-виновник может в этом пункте написать свое признание вины.

Или же, если один из участников изъявит желание предоставить дополнительную информацию, в п. 14 вносится запись: «дополнительные пояснения на __ листах». И такие пояснения являются приложениями к европротоколу.

И последний штрих в заполнении европротокола – подписи участников ДТП. В пункте 15 каждый водитель должен поставить свою подпись. Возле буквы А – ставит подпись водитель транспортного средства А, водитель транспортного средства В – возле буквы В соответственно.

И самый последний штрих – это проверка правильности заполнения бланка европротокола. Нужно убедится, что все слова читабельны, все данные написаны верно, нет исправлений и все пункты заполнены.

Это был последний этап оформления ДТП по европротоколу. Пример и образец заполнения европротокола содержится в одном из изображений к этой статье.

Также, если нет ни у одного участника ДТП бланка европротокола, можно составить его онлайн. Перейдя по участниками онлайн можно заполнить европротокол. Для того что бы его оформить онлайн, необходимо чтобы у одного из водителей был смартфон с доступом в интернет.

Преимуществом заполнения европротокола онлайн является то, что фотографии места ДТП можно загрузить вместе с самим бланком в качестве вложения и такое уведомление после заполнения автоматически направляется в соответствующие страховые компании.

Шаг №4. Фотовидеофиксация всех обстоятельств ДТП.

Этот шаг можно осуществлять параллельно с заполнением европротокола. Пока один из участников заполняет свои колонки в бланке европротокола, другой может фотографировать (или снимать на видео) место ДТП и повреждения. Желательно сделать как можно больше фотографии с разных ракурсов. Вдобавок, можно сделать фото документов участников ДТП.

Шаг №5. Обмен экземплярами европротокола.

Как было упомянуто выше, бланк европротокола заполняется в единственном экземпляре. Но сам этот экземпляр состоит из двух листов. На первом листе участники непосредственно ручкой заполняют бланк, а на втором листе, который находиться под первым – дублируются все данные с первого. Оба листка имеют одинаковую юридическую силу.

После заполнения всех пунктов европротокола, участники могут разделить его на оригинал (первый листок) и копию (второй листок). Кому какой достанется, не имеет значения.

Согласно п. 33.1.4 ст. 33 Закона о страховании водитель при ДТП обязан письменно предоставить своей страховой компании бланк европротокола и информацию о местонахождении своего автомобиля, а также свою контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты) в течении трех дней з момента ДТП.

Выполнить такую обязанность водитель может, составив сопроводительное письмо, в котором можно предоставить информацию о местонахождении транспортного средства и контактную информацию, приложив к такому письму Ваш экземпляр европротокола.

Европротокол с сопроводительным письмом можно привезти нарочно – непосредственно в офис страховой компании, или отправив почтой.

Если вы выбрали отправку почтой, то отправлять европротокол необходимо обязательно ценным письмом с описью вложенного и с уведомлением о вручении по адресу, который указан в договоре страхования, или за которым Ваша страховая компания зарегистрирована.

Как было упомянуто выше, если участники ДТП составили европротокол онлайн, то страховая компания получает такое уведомление автоматически.

Статьей 35 Закона о страховании предусмотрено, что пострадавшая сторона для получения страхового возмещения обязана подать соответствующее заявление в свою страховую компанию на протяжении 30 дней со дня уведомления о ДТП (день подачи европротокола в страховую).

При этом в таком заявлении должно быть предусмотрено:

  • полное наименование страховой компании;
  • ФИО заявителя и его место проживания;
  • содержание имущественного требования заявителя о возмещении причиненного вреда;
  • если между участниками ДТП уже были совершены взаиморасчеты, то должна быть предусмотрена такая информация;
  • дата подачи заявления и подпись заявителя.

К заявлению прилагаются:

  • копия паспорта гражданина Украины, или другой документ, который удостоверяет личность заявителя;
  • справка о присвоении идентификационного номера налогоплательщика;
  • документ, который подтверждает право собственности на поврежденное имущество;
  • банковские реквизиты (при наличии).

Далее страховая компания на протяжении 15 дней со дня согласования размера страхового возмещения пострадавшей стороной, но не позднее чем через 90 дней со дня получения заявления о страховом возмещении обязана:

  1. осуществить страховую выплату;
  2. принять мотивированное решение об отказе в осуществлении страхового возмещения (п. 36.2 ст. 36 Закона о страховании).

Европротокол однозначно работает. Если соблюдать инструкции и правила заполнения европротокола, то участник ДТП обязательно получит соответствующую страховую выплату.

Самой распространённой причиной отказа страховой компании от выплаты по такому страховому случаю – это как раз ошибки, или неточности, которые были допущены при составлении европротокола. Поэтому этот факт необходимо учитывать и составляя такое уведомление о ДТП, необходимо полностью действовать в соответствии с инструкцией о заполнении европротокола.

Юридический портал «Протокол» желает Вам никогда не быть участником ДТП.

Менчак Илья, юрист

Пример:

Вы попали в небольшую аварию? Все живы-здоровы, а автомобили повреждены не очень сильно? Не нужно ждать сотрудников полиции, чтобы оформить происшествие. Вместе со вторым водителем вы можете сами задокументировать ДТП, чтобы пострадавший получил страховую выплату. Такая упрощенная процедура называется системой европротокола.

Когда можно использовать европротокол?

Есть несколько обязательных условий:

  • В ДТП участвовали только два транспортных средства (ТС) и повреждены только они.
  • Ничья жизнь или здоровье не пострадали.
  • На обе машины оформлены страховые полисы ОСАГО.

Если хотя бы одно из условий нарушено, европротокол не сработает. Звоните в ГИБДД. Сотрудники автоинспекции прибудут на место аварии (если случай сложный) или посоветуют вам подъехать к ближайшему посту ДПС.

Правила дорожного движения обязывают водителей освобождать проезжую часть, если в результате ДТП пострадали только транспортные средства. Тем, кто остается ждать сотрудников ГИБДД на дороге, мешая другим водителям, могут выписать штраф — 1000 рублей.

Виновник аварии должен быть вписан в полис ОСАГО. Подойдет также полис «без ограничений» (это значит, что транспортным средством может управлять любой обладатель водительских прав). В противном случае европротокол можно оформить, и страховая компания выплатит возмещение владельцу пострадавшей машины — но затем может предъявить виновнику регрессный иск. То есть он должен будет вернуть компании сумму выплаты.

Прежде чем оформлять европротокол, стоит визуально оценить размер ущерба транспортному средству, чтобы понять, покроет ли страховка ремонт машины.

На какую сумму можно рассчитывать, если оформить ДТП по европротоколу?

Предельный размер выплат зависит от того, смогут ли водители договориться, кто из них оказался виновником аварии, и прийти к согласию относительно обстоятельств ДТП и списка повреждений.

1. У водителей нет разногласий. В этом случае можно получить:

  • До 100 000 рублей — если участники аварии заполнили только бумажный бланк извещения о ДТП (бланк европротокола). Эти бланки всегда выдают при заключении договора ОСАГО. При покупке полиса онлайн бланк можно бесплатно получить в офисе страховой компании или просто распечатать в двух экземплярах.
  • До 400 000 рублей — если в дополнение к извещению о ДТП водители зафиксировали повреждения ТС на месте аварии с помощью мобильного приложения «ДТП. Европротокол» (iOS, ) или «Помощник ОСАГО» (iOS, ).

Мобильные приложения позволяют сфотографировать место аварии и повреждения ТС, а также зафиксировать время и место ДТП. Эту информацию приложения автоматически отправляют в единую базу данных . А затем союз передает ее в страховые компании.

2. У водителей есть разногласия. Европротокол можно использовать, даже если участники ДТП не могут решить, кто из них виновник аварии, а кто — пострадавший.

В этом случае страховщики должны будут сами определить, действия какого водителя стали причиной ДТП. Но при разногласиях нужно обязательно оформить происшествие и на бумажном бланке, и с помощью одного из мобильных приложений.

Предел выплаты в случае разногласий составляет 100 000 рублей. Причем зачастую страховщики не могут однозначно установить виновника происшествия, а потому просто делят эту сумму между участниками аварии и

Если вы уверены в своей правоте и хотите получить полную выплату, но второй водитель не признает вину, стоит отказаться от европротокола и обратиться к сотрудникам ГИБДД. Если же вы дорожите своим временем и готовы довольствоваться частью возмещения, то можете воспользоваться европротоколом.

Как заполнить бланк европротокола (извещение о ДТП)?

Водители заполняют один бланк извещения на двоих, и совершенно неважно, чей это бланк. Он состоит из двух листов. Верхний из них — самокопирующийся. Проследите, чтобы информация с лицевой стороны четко отпечаталась на втором листе. Оборотную сторону каждый заполняет самостоятельно.

Если вы скачали и распечатали бланки европротокола, то первую страницу бланка придется заполнить и вам, и второму водителю. Важно проследить, чтобы данные совпадали.

Первые три пункта может заполнить любой из участников — это общая информация об аварии:

  1. Место ДТП. Укажите город, улицу и номер ближайшего здания. Если авария произошла на перекрестке, напишите названия пересекающихся улиц. Если ДТП случилось не в населенном пункте, сообщите название трассы и километр.

  2. Дата ДТП. Отметьте не только дату, но и примерное время ДТП.

  3. Свидетели ДТП. Если они есть, укажите их ФИО и адрес фактического проживания.
    Дальше каждый участник аварии заполняет свою колонку — А или В:

  4. Данные ТС: марка, модель, госномер и другие. Возьмите их из свидетельства о регистрации вашего ТС.

  5. Собственник ТС. Впишите данные владельца, указанного в свидетельстве о регистрации, в том числе адрес.

  6. Водитель. Здесь вы должны внести данные того, кто управлял ТС в момент аварии.

  7. Страховщик. Полное название страховой компании написано в вашем полисе ОСАГО. Впишите также номер полиса и укажите, до какой даты он действует.

  8. Место первоначального удара. Даже если ТС повреждено в нескольких местах, нужно обозначить только точку первого удара.

  9. Характер и перечень видимых повреждений. Внимательно осмотрите и перечислите все видимые повреждения своего ТС.

  10. Замечания. Здесь каждый из водителей должен написать, кем он себя считает — потерпевшим или виновником аварии.
    Под этим пунктом нужно поставить свою подпись, подтверждающую верность всей предоставленной информации.

  11. Обстоятельства ДТП. Выберите их из предложенных, отметьте галочками и запишите общее количество заполненных клеток.

  12. Схема ДТП. Ее может нарисовать любой из участников. Обозначьте контуры проезжей части с названием улиц, а также направление движения. Укажите расположение транспортных средств, дорожную разметку, дорожные знаки, светофоры — все, что имеет отношение к ДТП.

  13. Подписи водителей. Внимательно прочтите, что написал второй водитель. Если у вас нет разногласий относительно причин, обстоятельств и последствий аварии, то поставьте галочку в клетке «Отсутствие». Если вы не смогли прийти к единому мнению — в клетке «Наличие». После этого оба водителя должны поставить свою подпись. Это обязательное условие оформления ДТП по европротоколу.

Затем разделите бланк на два идентичных листа и заполните их оборотные стороны.

На оборотной стороне своего экземпляра каждый из водителей указывает обстоятельства ДТП. Если у вас со вторым водителем есть разногласия, подробно опишите их в пункте 17.

Если места не хватает, продолжите описание на чистом листе бумаги и приложите его к бланку. При этом на бланке надо сделать отметку «С приложением». А на приложении укажите, к какому документу оно относится и кем составлено, а также заверьте его своей подписью.

На этом оформление бланка европротокола завершено. Но прежде чем разъезжаться, лучше выполнить еще пару действий:

  • Сфотографируйте или сделайте видеосъемку места аварии до того, как уберете с дороги ТС.
    Зафиксируйте положение ТС по отношению друг к другу, дорожной разметке и дорожным знакам, снимите повреждения ТС, следы от шин, отлетевшие запчасти или их детали (осколки). На кадрах должны быть хорошо видны номерные знаки обоих ТС.
  • Если есть свидетели ДТП, попросите их дать письменные показания об обстоятельствах аварии и оставить свои контактные данные.

Делать съемку и собирать свидетельства не обязательно, но желательно. Доказательства помогут вам, если у страховой компании возникнут сомнения в реальности аварии или второй водитель решит «творчески переосмыслить» произошедшее и оспорить обстоятельства ДТП. Фото и видео также могут пригодиться в споре со страховщиком, если вас не устроит размер выплаты и потребуется дополнительное разбирательство.

Как зарегистрировать аварию через приложение «ДТП. Европротокол»?

Это приложение можно использовать только как дополнение к бумажному бланку европротокола. С его помощью можно сфотографировать место ДТП и повреждения транспортных средств, а также зафиксировать место и время аварии. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Портале госуслуг, а также смартфон с мобильным интернетом.

  1. Скачайте приложение в или (если вы не сделали этого раньше). Это может сделать любой из участников аварии. В приложении нужно авторизоваться и указать данные своего транспортного средства и номер полиса ОСАГО.

  2. Зарегистрируйте аварию. Зайдите в раздел «Фиксация ДТП». Введите данные полисов ОСАГО обоих водителей. С помощью приложения сфотографируйте заполненный бланк европротокола, а также сделайте фотографии с места аварии. Вы увидите подсказки, какие снимки необходимо загрузить. Приложение также автоматически определит координаты места аварии и время заполнения формы.

  3. Дождитесь, пока приложение выдаст вам номер обращения. Этот номер вы должны будете сказать своему страховщику.

Как зарегистрировать аварию через приложение «Помощник ОСАГО»?

Это приложение можно использовать двумя способами: просто для фотофиксации аварии и для оформления извещения о ДТП в электронном виде.

В режиме фотофиксации сервис работает по всей стране. Он позволяет сделать фотографии, зафиксировать место и время ДТП и отправить эти данные в РСА в дополнение к бумажному извещению о ДТП. Чтобы воспользоваться приложением, хотя бы один из водителей должен иметь смартфон с мобильным интернетом и на Портале госуслуг.

Не тратить время на заполнение бумажного бланка и оформить электронное извещение о ДТП через мобильное приложение пока возможно только в пяти пилотных регионах — Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Татарстане. В этом случае обоим водителям понадобятся смартфоны с интернетом и подтвержденные учетные записи на Портале госуслуг.

Для фотофиксации

1. Скачайте приложение в или (это лучше сделать заранее). Второму водителю необязательно его загружать.

2. Авторизуйтесь через Портал госуслуг и укажите данные полиса. Желательно заранее заполнить или обновить данные в своем профиле: адрес проживания, телефон, e-mail, серию и номер водительского удостоверения, информацию о ТС.

3. Начните оформлять извещение о ДТП. Сервис проверит, выполнены ли условия для оформления европротокола, и подскажет порядок действий. Из вашего профиля на портале в приложение автоматически поступят данные водительского удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства, их не придется вводить вручную.

4. Сделайте фотографии на месте аварии и дождитесь, пока сервис выдаст вам номер фотофиксации. Этот номер оба водителя должны будут сообщить своим страховым компаниям. После этого можно закончить оформление ДТП в приложении и заполнить бумажный бланк европротокола.

Для электронного извещения о ДТП

5. Приложение выдаст QR-код. Второй участник ДТП считает его камерой своего смартфона и получит доступ к электронному документу. Вместо QR-кода можно переслать ссылку. Этот код или ссылка переадресует его на Портал госуслуг, где он должен будет авторизоваться. Его данные также загрузятся из профиля на Портале в приложение.

6. Внесите информацию о ДТП — каждый в своем профиле. Сервис подскажет порядок действий. Схему аварии нужно будет нарисовать на бумаге, сфотографировать ее и загрузить в приложение.

7. Проверьте данные, которые внес второй водитель. Если все в порядке, нажмите кнопку «Подписать». Дождитесь, пока извещение подпишет второй участник.

8. Приложение уведомит вас, что оформление европротокола завершено и выдаст вам номер извещения о ДТП. Этот номер сохранится в разделе «История ДТП». Он может понадобиться, когда вы будете писать заявление о возмещении убытков в своей страховой компании.

Что делать с заполненными бланками?

В течение 5 рабочих дней со дня происшествия вы должны передать в свою страховую компанию ваш экземпляр извещения о ДТП. Лучше прийти в офис страховой компании лично. Когда отдадите извещение, попросите себе копию с печатью компании и датой приема.

Электронные извещения должны поступать страховщикам автоматически. Но в течение 5 рабочих дней вам все равно нужно приехать в офис своей страховой компании, чтобы заполнить заявление на выплату и привезти необходимые документы (полный список приведен ниже).

В случаях, когда доехать до страховщика не получается, можно послать извещение по почте. Оставьте себе копию извещения, а оригинал отправьте страховой компании заказным письмом с уведомлением о вручении. Сделайте опись вложения в двух экземплярах. На одном из них на почте поставят штамп — этот экземпляр сохраните у себя. Когда письмо будет доставлено, вам придет уведомление о вручении — его нужно будет забрать на почте.

В бланках старого образца рекомендуется передать европротокол страховщику в течение 14 календарных дней. Но сейчас действует новая норма — 5 рабочих дней.

Обязательно сохраните все документы. Они понадобятся, если возникнут проблемы с выплатами. Ведь если пострадавший не направит документ вовремя, ему могут отказать в возмещении. А если виновник ДТП не сообщит о происшествии своей страховой компании, она может повысить для него тарифы на следующие полисы.

Как получить страховое возмещение по европротоколу?

Обычно этот процесс занимает не более 1–2 месяцев.

1. В течение 5 дней вы должны предоставить в страховую компанию комплект документов:

  • заполненное извещение о ДТП (если вы оформляли извещение через приложение «Помощник ОСАГО», оно поступит в компанию автоматически);

  • паспорт и водительское удостоверение;

  • документы, подтверждающие право собственности на ТС;

  • доверенность от собственника ТС на получение возмещения, если в страховую компанию обращается не собственник;

  • банковские реквизиты на случай, если страховая компания возместит вам ущерб не в натуральном виде, отремонтировав ваше ТС, а деньгами, и вы хотите получить их не наличными, а переводом на счет;

  • если вы делали фотографии через одно из мобильных приложений, страховая компания должна сама получить их из базы РСА, но лучше назвать регистрационный номер фотофиксации;

  • если вы сделали фото- или видеосъемку на места аварии, можете передать страховщику саму запись, например на флешке;

  • если есть — письменные показания свидетелей ДТП.

В офисе страховой компании вы должны будете заполнить заявление о возмещении убытков.

С документами, которые оформлены в рамках европротокола, также можно обращаться в страховую компанию за получением страховых выплат по полису добровольного страхования — каско.

2. В течение 20 дней страховая компания рассмотрит ваши документы и определит размер возмещения.

В большинстве случаев вам нужно будет представить свое ТС на осмотр. Страховщик или независимый эксперт проведут оценку ущерба.
Виновник ДТП не может ремонтировать или утилизировать свое ТС без согласия страховой компании в течение 15 дней со дня происшествия. Возможно, эксперты захотят осмотреть его. Если виновник в этот период проведет какие-то манипуляции с ТС, страховщик имеет право предъявить ему иск на сумму возмещения, которое он выплатит владельцу пострадавшей машины.
Когда размер компенсации будет определен, страховая компания направит ваше ТС на ремонт на одну из партнерских станций техобслуживания (СТО) или перечислит деньги на ваш счет.
Если ущерб окажется больше, чем максимальная сумма возмещения по европротоколу, вы можете доплатить за ремонт на СТО страховщика или получить деньги и поискать другой автосервис. Кроме того, вы вправе обратиться в суд, чтобы потребовать от виновника ДТП покрыть ваши расходы на ремонт.

3. В течение 30 дней с момента, как ваше транспортное средство поступит на СТО страховой компании, его должны отремонтировать.

Подробнее о возмещении ущерба можно прочитать в статье об ОСАГО.

Что делать, если я не согласен с размером выплаты?

Если страховая компания занижает страховую сумму, не выплачивает деньги вовремя, вообще отказывает в возмещении, хотя вы предоставили все необходимые документы, для начала подайте письменную претензию в страховую компанию. Страховщик должен рассмотреть ее и дать ответ в течение 10 календарных дней с момента получения.

В случае, когда компания не отвечает вовремя или ответ вас не устраивает, обращайтесь к финансовому омбудсмену. С 1 июня 2019 года все страховые компании, которые занимаются ОСАГО, обязаны с ним сотрудничать и выполнять его решения.

Финомбудсмен может встать на сторону страховой компании, но вы вправе не согласиться с его решением и обратиться в суд. Главное — сохранить и затем представить на суде все документы, включая копию извещения с печатью компании (или уведомление о вручении от почты), отказ страховой компании (если она ответила) и решение омбудсмена.

Если вам кажется, что страховщик нарушает ваши права, направьте обращение в Банк России, который контролирует работу всех страховых компаний.

Дополнительную информацию о европротоколе можно получить на сайте

FILED UNDER : Разное

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*